华龙网12月20日14时讯 她，入行23年，对自己实行高标准、严要求，在客户群体中广受好评，在同事中颇受尊敬；她，四处奉献爱心，20年里坚持为孤寡老人送温暖，帮助癌症患者树立信心；她，用平凡的事迹谱写了一曲农行人的赞歌。她，就是农行云阳支行营业部理财经理姚礼明。

    客户心中的农行大姐

    1968年，姚礼明呱呱坠地，家中七个兄弟姐妹，她排到最后。母亲为了养活一家人，身兼数份工作。在她的儿时记忆里，母亲一直教导她要懂得吃苦耐劳、主动与她人交流。从小到大，母亲的谆谆教诲，一直萦绕在她耳后。

    1993年9月，从小立志进入银行上班的姚礼明如愿通过考核进入农行，那一年，农行面向云阳县的招收名额仅有3人。

    入行多年以来，姚礼明始终奉行“客户至上、始终如一”的服务理念，心系客户，用自己的真诚感动着每一位客户，成为了客户的贴心人。许多客户无论办理业务还是生活中遇到难题，总是找他咨询，她都不厌其烦地一一作答。在客户群内，大家都亲切地称呼她为“农行大姐”。

    2016年，姚礼明的一位客户家中发生变故，客户一度心灰意冷、意志消沉。姚礼明得知此事，耐心劝导客户，在姚礼明的开导下，客户最终走出了低谷。

    有一次，一位老人听信诈骗电话，坚持要将1万元转入陌生账号，姚礼明反复劝说，使老人放弃了念头。事后，老人带着儿女专程到姚礼明所在网点致谢。

    入行这些年里，姚礼明已经记不清帮助过多少人，她用优质的服务为自己积攒了一批“铁杆粉丝”。一次，有位88岁的老客户，步行近1个小时，将手头的一万多元钱存到她这里。

    姚礼明因工作调动更换了多个网点，但她走到哪里，这批客户便跟到哪里。

    在客户群体中，姚礼明好评如潮，而在支行里，姚礼明同样拥有很高的声望。她被支行的青年员工们亲切地称呼为：“姚娘娘”，这个称谓，听起来很普通，实则满怀青年员工们的尊敬与感恩之情。

    姚礼明有一句座右铭：“细节决定成败，合规创新价值，责任成就事业”，他不仅用这句座右铭来提醒自己，也用来教导青年员工。

    她经常运用深刻的教训剖析青年员工工作中的问题，引导他们自我加压、自我约束、自我管理，规范操作流程，严格审查细节，做到精确无误。在姚礼明的培育与影响下，曾经的那些后生们，有的已经走上领导岗位，成长为网点负责人。

    支行唯一的理财经理

    2015年，姚礼明开始担任云阳支行的理财经理，而她，也成为了云阳支行唯一的理财经理。

    入行以来，姚礼明始终坚信“知识能武装头脑、开阔视野、改变未来”，为了提升自己的专业水平，她坚持利用空闲时间学习经融理论知识，结合工作实践思考问题。姚礼明先后订阅了《中国金融》、《中国财富论坛》等杂志共610余册，撰写心得体会文章220余篇23万余字。其中《中国财富论坛》杂志让她印象深刻。姚礼明回忆：自己平均每天花上一到两个小时用来学习，而为了吃透《中国财富论坛》，自己在这本杂志上花了半年的时间。

    日结月累，姚礼明不断更新着自己的知识结构，修正思想观点，在日新月异的金融大环境中始终有着自己独到的见解。扎实的理论功底练就了姚礼明解决实际问题的能力，多次为支行主要领导提出的意见建议均被采纳。她结合工作实践、耗时近2个月、五易其稿的《当前农村理财市场存在的问题及对策》荣获农行重庆分行论文评比二等奖。

    成为理财经理的这三年里，姚礼明的业绩可谓硕果累累。一位客户最初并不相信保险，姚礼明真诚专业的服务最终打动了该客户，该客户通过姚礼明购买了上百万的保险。2016年，姚礼明的保险业绩金额为1800万元，云阳支行因此荣获“2016年度三农行十佳代理保险网点”荣誉称号。

    凭借在岗期间的优秀业绩，姚礼明先后8次被各级评为“先进个人”、“优秀员工”、“工会积极分子”、“最牛营销个人”、“聚财营销之星”等。

    奉献爱心的公益达人

    在姚礼明这里，除了“真诚”与“专业”，“公益”，同样是这位农行大姐身上一个醒目的标签。

    姚礼明常说：“我们的今天来之于老百姓，面对的父老乡亲和兄弟姐妹有困难，我们应当常怀感恩之心。”多年以来，姚礼明始终用行动诠释着这句话的含义。

    每次支行组织捐款活动，姚礼明总是积极响应，在网点内以身作则、带头捐款。

    姚礼明成为了“彩云阳光”（公益群名称）爱心群会员，为挽救家庭十分困难的癌症患者姚世菊，姚礼明在公益群中发动群友组织募捐活动，筹得善款10000余元，她与部分群友一起前往万州，鼓励姚世菊坚强面对，为她送去温暖。姚世菊出院后，专程到网点感谢姚礼明，送上自己亲手扎的袜底，她紧紧拉住姚礼明的双手，感激之情溢于言表。

    80岁高龄的孤寡老人王莲英是姚礼明高中时的恩师，为报答王莲英的栽培之恩，20多年里，姚礼明每周嘘寒问暖，时刻关心着老人的健康情况，就像对待自己的母亲一般。逢年过节，姚礼明必定要去看望老人。2016年，王莲英老人离世，离世前，老人对原来的学校领导说：“我这辈子晚年很幸福，因为我有位很孝顺的好女儿。”

    多年以来，姚礼明始终坚持行走在公益的道路上，温暖着每一位需要帮助的人的心灵，让他们点亮了人生的希望，重拾生活的信心。

    入行23年里，姚礼明尽心竭力，在自己从事过的每一个岗位上都默默奉献着，为此，她曾做出过不少牺牲。

    姚礼明的丈夫在解放军部队中任职，但为了坚守农行，她果断放弃了随军谋求行政职位的机会；1993年，姚礼明的女儿出生，为了不影响工作，姚礼明只得拜托姐姐帮忙照顾年幼的孩子。“没有农行这个大家，哪来我们的小家”，姚礼明时常用这句话教导孩子。

    诚然，姚礼明的事迹谈不上震撼人心，更谈不上可歌可泣，她的事迹再平凡不过。然而，英雄注定少数，更多人注定平凡，因此，姚礼明的事迹才更应该被学习。其实，伟大与平凡本就是相对而言，就是这些平凡的事迹，同样彰显着一位农行人的敬业、责任与担当，同样彰显着榜样的力量。