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新华保险重庆分公司廖天燕:买保险就是买服务

来源:华龙网2018-05-02

    华龙网5月2日16时讯 在重庆市荣昌县清流镇、远觉镇,居住在这里的人们只要买保险都会想到一个人——她就是新华保险荣昌支公司的廖天燕。

    廖天燕工作中充满热情 新华保险供图 华龙网发

    一个人的金字招牌

    在荣昌县清流镇、远觉镇,“买保险就找廖天燕!”这句话就是一个金字招牌,这里很多人都是廖天燕的客户。问及成功的经验,她表示:“做好售后服务是我获得这么多客户信赖的重要原因。”

    2009年冬天的一个晚上,天空下着雨,在给一位客户送完保单后,廖天燕开车回家,因路面湿滑发生交通事故,她坚强地从车里爬出来,在寒风中苦等4个小时才获得救援。第二天,她忍着疼痛准时参加晨会,面对机构伙伴的关心,廖天燕说:“能为客户及时送去保障,这点痛也不算啥。”

    易先生是廖天燕的客户之一,曾因为大意被骗子骗走辛苦打工的血汗钱,这导致他对陌生的“保险”一直比较谨慎。廖天燕为消除他对保险的误解,多次进行拜访讲解,易先生最终抱着试一试的心态购买了一份保险。投保后不久,易先生一天晚上出门时意外被蛇咬伤了,在医院住院治疗8天,支出了一大笔费用。

    得知易先生出险后,廖天燕积极帮易先生处理理赔等事宜,从荣昌县城到易先生家开车需要一个半小时的车程,她来来回回跑了三次。

    在廖天燕的帮助下,易先生在出院的第二天就拿到了理赔款。易先生感动地说道:“这下我是真的明白保险的意义了,廖老师为帮我理赔,这么远的路来回都跑了好几趟,我太感谢她了。”

    真正理解到了保险的好处,易先生也成了“义务保险宣传员”,他不但给妻子和孩子购买了新华保险的产品,还为廖天燕转介绍了不少新客户。

    保险=保障+服务

    对于廖天燕来说,客户从来不分大小。每当有客户出险,为减少客户往来提交资料的麻烦,她都会竭尽所能上门服务。

    廖天燕有位市政工人客户,在铺设路面作业时被飞溅的石头打伤了眼角膜。廖天燕主动协助客户申请残疾评定及住院费用理赔,最终客户获得了4万余元的伤残理赔金与7千余元的医疗理赔金。

    “客户买保险,不仅会买到一份保障,还要买到一份服务。”在她看来,有些客户对保险不够了解,作为保险营销员要时刻从客户角度出发,保障客户的利益,做到自己应尽的责任。

    廖天燕的老家在清流镇,全镇共有居民上万人,其中超过200户人家都是廖天燕的客户,“为人热情,肯帮忙”是老家人对她的评价。

    每次从荣昌县城回清流镇,廖天燕的车都会装着满满一车东西,帮养猪的客户从城里带回的饲料、帮开餐馆的客户带回需要用的调料,甚至到了春节,她还会亲自接送从外地打工返乡的客户回家……这样的事情她一做就是9年,其服务受到客户广泛好评,2018年,廖天燕也被评为新华保险重庆分公司“十大服务明星”,她说:“买保险就是买服务,言出必行。”

    新起点 新服务

    廖天燕的女儿经常调侃母亲,认为母亲太拼了,把荣誉看得比生命还重要,有时周末,女儿来电,廖天燕都还在拜访客户的路上。

    荣昌支公司的伙伴也被这位做事干脆利落,服务精益求精的“廖大侠”所感动,从“重庆市优秀保险营销员”到MDRT、IDA会员,再到持续110个月绩优,廖天燕从未停止奋斗。

    而埋藏在心中许久的“高峰会梦想”也在2018年得以实现,廖天燕说:“入围总公司高峰会一直是我的梦想,我为此全力以赴,付出了比别人更多的工作时间和精力,现在终于实现梦想,对我来说既是一种荣誉,也是一种动力。”

    廖天燕认为,新华保险改变了她的的生活,是一个能让她不断学习成长的大家庭。高峰会让她站在一个新的起点,廖天燕希望自己继续脚踏实地,不断努力,不断前行,以客户为中心,继续为客户提供更好的保险保障服务。

    廖天燕工作照 新华保险供图 华龙网发

    廖天燕个人简介

    2009年3月加入新华保险荣昌支公司

    2014年至2015年连续两年荣获“重庆市优秀保险营销员”

    2016年至2017年连续两年入围IDA、MDRT

    2017年新华保险总公司明星俱乐部“终身全明星会员”

    2018年新华保险总公司个险精英俱乐部“个险精英功勋会员”

    2018年新华保险重庆分公司“十大服务明星”

    2018年新华保险总公司高峰会会员

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新华保险重庆分公司廖天燕:买保险就是买服务

2018-05-02 17:08:04 来源: 0 条评论

    华龙网5月2日16时讯 在重庆市荣昌县清流镇、远觉镇,居住在这里的人们只要买保险都会想到一个人——她就是新华保险荣昌支公司的廖天燕。

    廖天燕工作中充满热情 新华保险供图 华龙网发

    一个人的金字招牌

    在荣昌县清流镇、远觉镇,“买保险就找廖天燕!”这句话就是一个金字招牌,这里很多人都是廖天燕的客户。问及成功的经验,她表示:“做好售后服务是我获得这么多客户信赖的重要原因。”

    2009年冬天的一个晚上,天空下着雨,在给一位客户送完保单后,廖天燕开车回家,因路面湿滑发生交通事故,她坚强地从车里爬出来,在寒风中苦等4个小时才获得救援。第二天,她忍着疼痛准时参加晨会,面对机构伙伴的关心,廖天燕说:“能为客户及时送去保障,这点痛也不算啥。”

    易先生是廖天燕的客户之一,曾因为大意被骗子骗走辛苦打工的血汗钱,这导致他对陌生的“保险”一直比较谨慎。廖天燕为消除他对保险的误解,多次进行拜访讲解,易先生最终抱着试一试的心态购买了一份保险。投保后不久,易先生一天晚上出门时意外被蛇咬伤了,在医院住院治疗8天,支出了一大笔费用。

    得知易先生出险后,廖天燕积极帮易先生处理理赔等事宜,从荣昌县城到易先生家开车需要一个半小时的车程,她来来回回跑了三次。

    在廖天燕的帮助下,易先生在出院的第二天就拿到了理赔款。易先生感动地说道:“这下我是真的明白保险的意义了,廖老师为帮我理赔,这么远的路来回都跑了好几趟,我太感谢她了。”

    真正理解到了保险的好处,易先生也成了“义务保险宣传员”,他不但给妻子和孩子购买了新华保险的产品,还为廖天燕转介绍了不少新客户。

    保险=保障+服务

    对于廖天燕来说,客户从来不分大小。每当有客户出险,为减少客户往来提交资料的麻烦,她都会竭尽所能上门服务。

    廖天燕有位市政工人客户,在铺设路面作业时被飞溅的石头打伤了眼角膜。廖天燕主动协助客户申请残疾评定及住院费用理赔,最终客户获得了4万余元的伤残理赔金与7千余元的医疗理赔金。

    “客户买保险,不仅会买到一份保障,还要买到一份服务。”在她看来,有些客户对保险不够了解,作为保险营销员要时刻从客户角度出发,保障客户的利益,做到自己应尽的责任。

    廖天燕的老家在清流镇,全镇共有居民上万人,其中超过200户人家都是廖天燕的客户,“为人热情,肯帮忙”是老家人对她的评价。

    每次从荣昌县城回清流镇,廖天燕的车都会装着满满一车东西,帮养猪的客户从城里带回的饲料、帮开餐馆的客户带回需要用的调料,甚至到了春节,她还会亲自接送从外地打工返乡的客户回家……这样的事情她一做就是9年,其服务受到客户广泛好评,2018年,廖天燕也被评为新华保险重庆分公司“十大服务明星”,她说:“买保险就是买服务,言出必行。”

    新起点 新服务

    廖天燕的女儿经常调侃母亲,认为母亲太拼了,把荣誉看得比生命还重要,有时周末,女儿来电,廖天燕都还在拜访客户的路上。

    荣昌支公司的伙伴也被这位做事干脆利落,服务精益求精的“廖大侠”所感动,从“重庆市优秀保险营销员”到MDRT、IDA会员,再到持续110个月绩优,廖天燕从未停止奋斗。

    而埋藏在心中许久的“高峰会梦想”也在2018年得以实现,廖天燕说:“入围总公司高峰会一直是我的梦想,我为此全力以赴,付出了比别人更多的工作时间和精力,现在终于实现梦想,对我来说既是一种荣誉,也是一种动力。”

    廖天燕认为,新华保险改变了她的的生活,是一个能让她不断学习成长的大家庭。高峰会让她站在一个新的起点,廖天燕希望自己继续脚踏实地,不断努力,不断前行,以客户为中心,继续为客户提供更好的保险保障服务。

    廖天燕工作照 新华保险供图 华龙网发

    廖天燕个人简介

    2009年3月加入新华保险荣昌支公司

    2014年至2015年连续两年荣获“重庆市优秀保险营销员”

    2016年至2017年连续两年入围IDA、MDRT

    2017年新华保险总公司明星俱乐部“终身全明星会员”

    2018年新华保险总公司个险精英俱乐部“个险精英功勋会员”

    2018年新华保险重庆分公司“十大服务明星”

    2018年新华保险总公司高峰会会员

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