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太平在渝首单“秒赔”  从受理到结案仅60秒

来源:华龙网2018-05-07

    华龙网5月7日10时讯 近日,太平人寿保险“秒赔”服务于全国正式上线,客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可享受“秒赔”服务。重庆首单“秒赔”服务体验客户为一名一岁小朋友,从受理到结案仅花费60秒。

    据了解,客户于2018年4月1日在太平人寿投保“爱无忧”系列产品,4月下旬,小朋友因意外跌倒致头颅外伤,进行门诊治疗。5月1日,正值太平人寿“秒赔”服务全面上线,代理人及理赔人员通过“太平保宝”APP为客户进行了秒赔申请,从资料拍照上传至结案赔付,仅用1分钟便完成理赔,客户大力称赞太平“秒赔”服务十分方便快捷。该案成为太平人寿重庆分公司“秒赔”的第一个案件。

    据太平人寿方面介绍,对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件,“秒赔”可以通过自动理赔,对出险案件的事故进行审核及理算,即时赔付客户。对于身故、重疾等复杂案件,“秒赔”也同样可以实现理赔提速。申请提交后,“秒赔”会在后台进行标记,确保客户的申请能够被优先核准、快速赔付。

    目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。除了理赔提速外,“秒赔”的另一个优势是支持全业务类型的理赔申请,进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平。理赔申请提交后,“秒赔”会自动将案件分配至对应的渠道进行处理,代理人也会实时转达案件处理进度,让客户既不用“跑腿”,也不用操心,轻松获赔。

    5月1日至目前,太平人寿重庆分公司理赔结案68件,其中“秒赔”结案21件,“秒赔”赔付理赔款项共计73105元,结案占比30.88%。后期,太平重分将进一步提升“秒赔”结案占比,利用“秒赔”,提高理赔时效,真正方便客户,解决保险服务"最后一公里"的问题。同时,太平“秒赔”服务将陆续永川、江津等地,为更多重庆客户带去便利的理赔体验。

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太平在渝首单“秒赔”  从受理到结案仅60秒

2018-05-07 10:13:48 来源: 0 条评论

    华龙网5月7日10时讯 近日,太平人寿保险“秒赔”服务于全国正式上线,客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可享受“秒赔”服务。重庆首单“秒赔”服务体验客户为一名一岁小朋友,从受理到结案仅花费60秒。

    据了解,客户于2018年4月1日在太平人寿投保“爱无忧”系列产品,4月下旬,小朋友因意外跌倒致头颅外伤,进行门诊治疗。5月1日,正值太平人寿“秒赔”服务全面上线,代理人及理赔人员通过“太平保宝”APP为客户进行了秒赔申请,从资料拍照上传至结案赔付,仅用1分钟便完成理赔,客户大力称赞太平“秒赔”服务十分方便快捷。该案成为太平人寿重庆分公司“秒赔”的第一个案件。

    据太平人寿方面介绍,对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件,“秒赔”可以通过自动理赔,对出险案件的事故进行审核及理算,即时赔付客户。对于身故、重疾等复杂案件,“秒赔”也同样可以实现理赔提速。申请提交后,“秒赔”会在后台进行标记,确保客户的申请能够被优先核准、快速赔付。

    目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。除了理赔提速外,“秒赔”的另一个优势是支持全业务类型的理赔申请,进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平。理赔申请提交后,“秒赔”会自动将案件分配至对应的渠道进行处理,代理人也会实时转达案件处理进度,让客户既不用“跑腿”,也不用操心,轻松获赔。

    5月1日至目前,太平人寿重庆分公司理赔结案68件,其中“秒赔”结案21件,“秒赔”赔付理赔款项共计73105元,结案占比30.88%。后期,太平重分将进一步提升“秒赔”结案占比,利用“秒赔”,提高理赔时效,真正方便客户,解决保险服务"最后一公里"的问题。同时,太平“秒赔”服务将陆续永川、江津等地,为更多重庆客户带去便利的理赔体验。

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