交通银行七星岗支行成功堵截网络诈骗汇款的风险事件
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交通银行七星岗支行成功堵截网络诈骗汇款的风险事件

来源:2018-10-09

华龙网10月9日9时讯(周番)国庆是举国同庆、合家团圆的日子,当人们都沉浸在欢声笑语的假期之中时,交通银行基层营业网点的员工们依然坚守工作岗位,忙碌在一线为客户提供优质便捷的金融服务。

“国庆节快乐!老人家,请问您需要办理什么业务?”交通银行七星岗支行大堂服务人员热情地迎接一位老人,“我要存点钱在卡上,微信转账给别人。”近80岁的老人使用微信转账有点特别,该行大堂服务人员警惕地和老人攀谈了起来,了解到老人家在微信上认识了自称“隆力奇”公司的销售代理,可以代理购买产品和“原始股”,要求老人把钱存在卡里,微信转账16000元给她,老人对此深信不疑。

在听到“隆力奇”公司的字眼后,该行大堂服务人员立即意识到这是一起典型的网络诈骗事件。该行大堂服务人员立即通知营运主管,一边安抚固执的老人,一边在网上查询关于“隆力奇”的诈骗案例新闻给老人讲解。

七星岗支行的大堂服务人员为老人讲解诈骗案例 交通银行供图 华龙网发


七星岗支行的大堂服务人员在网上搜索相关的诈骗案例 交通银行供图 华龙网发

该行营运主管见老人还存有疑惑,担心他擅自用微信转账,立即通知七星岗派出所警官到网点协助。

七星岗派出所警官正在劝阻老人 交通银行供图 华龙网发

在此期间“骗子”仍不停地给老人微信发信息、打电话,众人给老人摆事实、讲道理,通过各种案例说服老人相信这就是骗子的伎俩,最终说服老人,终于明白自己陷入了网络诈骗,请网点工作人员帮助把骗子的微信、电话全部删除并设入黑名单。

此次成功堵截网络诈骗风险事件,使老人避免了上万元的经济损失,体现了交通银行员工敏锐的风险洞察力。在处理该事件的整个过程中,广大群众目睹了交通银行工作人员和警察同志耐心、仔细、负责的工作态度,得到了客户们的高度评价。


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交通银行七星岗支行成功堵截网络诈骗汇款的风险事件

2018-10-09 09:38:32 来源: 0 条评论

华龙网10月9日9时讯(周番)国庆是举国同庆、合家团圆的日子,当人们都沉浸在欢声笑语的假期之中时,交通银行基层营业网点的员工们依然坚守工作岗位,忙碌在一线为客户提供优质便捷的金融服务。

“国庆节快乐!老人家,请问您需要办理什么业务?”交通银行七星岗支行大堂服务人员热情地迎接一位老人,“我要存点钱在卡上,微信转账给别人。”近80岁的老人使用微信转账有点特别,该行大堂服务人员警惕地和老人攀谈了起来,了解到老人家在微信上认识了自称“隆力奇”公司的销售代理,可以代理购买产品和“原始股”,要求老人把钱存在卡里,微信转账16000元给她,老人对此深信不疑。

在听到“隆力奇”公司的字眼后,该行大堂服务人员立即意识到这是一起典型的网络诈骗事件。该行大堂服务人员立即通知营运主管,一边安抚固执的老人,一边在网上查询关于“隆力奇”的诈骗案例新闻给老人讲解。

七星岗支行的大堂服务人员为老人讲解诈骗案例 交通银行供图 华龙网发


七星岗支行的大堂服务人员在网上搜索相关的诈骗案例 交通银行供图 华龙网发

该行营运主管见老人还存有疑惑,担心他擅自用微信转账,立即通知七星岗派出所警官到网点协助。

七星岗派出所警官正在劝阻老人 交通银行供图 华龙网发

在此期间“骗子”仍不停地给老人微信发信息、打电话,众人给老人摆事实、讲道理,通过各种案例说服老人相信这就是骗子的伎俩,最终说服老人,终于明白自己陷入了网络诈骗,请网点工作人员帮助把骗子的微信、电话全部删除并设入黑名单。

此次成功堵截网络诈骗风险事件,使老人避免了上万元的经济损失,体现了交通银行员工敏锐的风险洞察力。在处理该事件的整个过程中,广大群众目睹了交通银行工作人员和警察同志耐心、仔细、负责的工作态度,得到了客户们的高度评价。


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