华龙网-新重庆客户端4月17日14时讯（周番）近日，交通银行重庆学田湾支行迎来了一位特别的客户，该客户手持大量零钞前来银行兑换，该行工作人员热情接待，并积极协助客户顺利完成兑换业务，该行的热情服务获得客户高度认可。

4月8日，交通银行重庆学田湾支行大堂经理助理李艳平正如平日一样在大堂为客户服务，一位手提纸袋的客户急匆匆的走进银行并告诉该行工作人员“小妹儿，你们可不可以帮我换点钱，在家里放太很久了，一直没时间整理，我也不知道有多少，反正就这一袋子。”客户边说边将满满一袋子零钞倒在桌子上。李艳平一边热情招呼客户坐下，一边熟练的协助客户整点零钞。

据悉，该客户原是在周边做生意的小商户，平时生意忙，营业款零钞就积攒在袋子里，现在发现这些钱不仅发霉了，还散发出难闻的味道，所以才抽时间来银行兑换。因这些零钞面额较小，票面不平整，还夹杂着大量硬币，该行工作人员耗费了将近一个小时才帮客户将所有零钞整理、清点完毕，并协助客户到柜台进行了兑换。客户办理完业务后对该行工作人员连声道谢“太感谢了，给你们添麻烦了，谢谢你们”。

该行工作人员介绍，为客户兑换零钞，是银行的义务。为积极履行零钞兑换义务，该行在营业大厅专门设置了零钞兑换机，并安排大堂助理积极协助客户整点零钞，让客户快捷、舒心办理零钞兑换业务，为每一位客户带来更好的服务体验。