华龙网-新重庆客户端5月16日11时讯（张玉娟）日前，工商银行南坪支行营业室发生了一起十分温暖的服务事件。

近日， 王女士（化名）像往常一样来到工行南坪支行营业室办理存款业务。中午，她刚到营业室大厅不久，突然感到严重不适并晕倒在地，手里的钱也散落一地。安保人员见状，立马箭步上前将其搀扶到座位上休息，并迅速将地上的现金拾捡起交还给王女士。王女士在座位上静坐了几分钟，安保人员一直陪护在旁询问情况，等王女士情况好转后方才离开,并将情况告知了值班的大堂经理。

在稍事休息之后，客户起身又前往自助机具准备存钱，不料在自助机具前再次晕倒,早就在旁边观察的大堂经理赶紧将其扶到座位上，此时王女士脸色苍白，声音也很孱弱，大堂经理一直守护在旁。待王女士状态舒缓后，大堂经理又为其送来热水和网点配备的能量糖果，同时联系了营业室的网点负责人。网点负责人闻讯，立马赶到网点看护王女士并通知了其家人。通过和王女士的交流，工作人员了解到，原来王女士刚做过手术，正处于恢复期，所以才会不适晕倒。

之后不久，家人来到网点，临走时网点负责人嘱咐大堂经理留下王女士的联系方式，要确认客户安全到家。当晚，大堂经理还拨通电话询问了王女士的恢复情况。

昨日，王女士的儿子专门写了一篇感谢工行南坪支行的长篇微博，他在微博里提到，“人间有真情，人间有温暖，工行工作人员的爱心和善心，感动了我们全家，我们深刻感受到了你们工作的热情、爱心和真情。”也有许多网友留言：服务，原来可以这么温暖。