华龙网-新重庆客户端5月22日15时讯（陈善娜）“虽然这些钱数额不大，但全是辛苦积蓄的血汗钱，这次家里遭遇这么大的变故，要用钱的地方很多，谢谢你们为我挽回经济损失，谢谢你们的雪中送炭……”近日，綦江区永新镇的一位小店经营者情绪激动、热泪盈眶，紧紧握住重庆农商行綦江支行永新分理处主任李大彬的手，连声道谢。

据悉，这位小店经营者姓邹，在綦江区永新镇从事小商品经营。就在前不久，他所经营的店铺发生火灾，店铺也烧得面目全非，唯一剩下的只有消防官兵帮忙捡出的一堆已被烧毁的纸币。

周围老百姓十分同情邹先生的遭遇，看到这些烧毁的纸币大家都建议他拿到银行去兑换。“可这些1元残币面值小，又烧毁这么严重，银行不一定给我换呀”，邹先生一脸焦虑。考虑到家里急需用钱，为了尽量挽回一些损失，他还是抱着试一试的态度来到了重庆农商行綦江支行永新分理处。“我们打开邹先生提来的钱袋时，发现里面有小部分只是烧毁了边角，但大部分都烧得焦黑，损毁严重，更有的因为救火过程中遭到水淋，溶成了黑色的一团，还散发着一些霉味，清理难度很高，清理工作量很大。”綦江支行永新分理处主任李大彬介绍说。

图为重庆农商行綦江支行永新分理处工作人员正在为邹先生兑换残损币 重庆农商行供图 华龙网发

急客户之所急。永新分理处当即组建起了残损现金兑换临时小组，安排5名工作人员带上印台、印油、私章、人民币专用袋等一系列物品，展开残损人民币清理工作。经过分理处5名工作人员近一天的努力，终于将残钞按券别分拣、清点、封包，最终确认全额兑换 914张、半额兑换有 240张，共兑换金额1034元。在得知客户还有部分残损币需要兑换后，分理处表示会继续帮忙整理、兑换，尽最大努力为客户最大程度挽回经济损失。

据了解，作为重庆本土最大的地方金融机构，重庆农商行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平，坚持服务社会民生，切实展现了一家有责任担当的现代上市银行形象。“目前，我行拥有超过2500万客户，服务了全市80%的人口，1775个营业网点、520余个农村便民金融自助服务点构成了一张广阔的服务网络。下一步，我行将进一步加大金融服务力度，积极服务和改善社会民生，以实际行动践行金融国企责任担当。”重庆农商行相关负责人表示。