华龙网-新重庆客户端6月12日9时讯（张玉娟）近日，富德生命人寿荣昌支公司前台来了两位手拿“诚信服务重承诺，理赔及时解忧难”锦旗的客户，一看见公司大厅的工作人员便忍不住热泪盈眶，连声说着：谢谢你们，谢谢你们，更感谢富德生命人寿公司！

原来，公司外勤赵仕菊在拜访老客户的过程中，无意中认识了张先生，与其闲聊时聊到了保险，张先生的保险意识也非常强，对保险很认同。但因经济原因，张先生表示暂时拿不出多余的钱来购买保险。赵仕菊就送给张先生一份保费柒元的意外险，保额伍万整。在次月做第二次拜访的时候，又赠送了一份保费两元，保额两万元的意外险，这本来是业务人员积累客户的工具，怎么也没想到，在4月末，张先生因意外掉入河中，不幸身故。

富德生命人寿理赔人员在闻悉此事后，迅速赶往客户家中查看，并确认此事件在保险责任范围内，并多次电话联系客户，通知其家人备好理赔材料到公司办理理赔。

家属罗女士在处理完张先生的后事后才向公司递交理赔材料，富德生命人寿永川中心支公司收齐理赔材料后，迅速将理赔额70028.31元送到客户家属手中，并对家属进行温情安慰。对一个失去顶梁柱的家庭来说，意外的柒万元赔付款也减轻了他们的家庭负担，并让他们重拾了生活信心。