华龙网-新重庆客户端6月25日16时讯（张玉娟）2018年度重庆市银行业协会“文明规范服务优秀营业机构”、2017年中华全国总工会“全国五一巾帼标兵岗” 2016-2017年度共青团重庆市委员会“杰出青年文明号”、2014年中国银监会“中国银行业雷锋岗”2012年中国银行业协会“文明规范服务千佳示范单位”……近日，这家荣誉等身的营业部再传捷报，成功摘得“2017-2018年度全国青年文明号”荣耀，它就是恒丰银行重庆分行营业部。

重庆分行营业部获评“全国青年文明号” 恒丰银行供图 华龙网发

不忘初心 牢记使命担当

恒丰银行重庆分行营业部深入推进 “两学一做”和 “不忘初心、牢记使命”主题教育，促进全体青年员工成长成才。通过设立“党员先锋岗”“党员示范岗”，引导党员干部加强学习、武装头脑、指导实践、推动工作。多年来，该团队多次组织骨干力量进社区、进农村、进学校，持续开展金融知识宣讲活动，立足岗位，履职担当，有效增强了青年员工爱岗敬业的职业担当。

志愿服务 传递恒丰温暖

“我们营业部人人都是重庆市青年志愿者。”说起这件事，团队中的每个人都无比骄傲。据悉，为更好地履行社会责任，回馈社会，恒丰银行重庆分行营业部全体员工注册成为了重庆市青年志愿者，与解放碑街道公园路社区居民委员会结对，成立了社区市民学校，先后开展了打击防范电信网络诈骗、反洗钱、反假币、互联网金融安全等各项金融知识宣讲活动，帮助广大群众提高金融知识素养，保护自身财产安全。

营业部员工参与宣讲活动 恒丰银行供图 华龙网发

2016年，与丰都县三元镇3户贫困家庭结对，开展精准扶贫工作。在这3户贫困家庭中，有丈夫去世带有一儿一女艰难生活的母亲，有患病丧失劳动能力生活困难的老人，有罹患癌症还负重前行的一家之主。恒丰银行重庆分行营业部深感责任重大，多年来数次走进贫困家庭，除了为他们送去食用油、大米、衣物等生活用品外，还与他们深入交流，帮助他们重塑生活的信心和勇气；同时，积极与村委扶贫负责人确定脱贫方案。可喜的是，2018年，这3户贫困户已全部脱贫，恒丰银行重庆分行营业部，用实际行动为“坚决打赢脱贫攻坚战”贡献了恒丰力量。

营业部员工积极加入扶贫队伍 恒丰银行供图 华龙网发

成长计划 激活团队能量

恒丰银行重庆分行营业部一直都将帮助青年员工学习成长作为一项核心工作。自2016年6月，即启动“成长计划”，每位青年员工均自觉确定了包括工作、生活、其他等方面的成长目标。通过《青年成长计划卡》记录成长进度，通过“以老带新”交流经验，“员工天地”公示成长进度，多维度激励全体员工不断挑战、超越，不断进步、成长。截止目前，营业部先后有100人次荣获总、分行级“服务明星”“优秀员工”“优秀团员”等荣誉，20余人先后荣获重庆市“十大优秀青年职业标兵”、重庆银协“十佳柜员”、“十佳大堂经理”“文明规范服务个人”“优秀个人”，重庆市 “最美青工”等荣誉称号。

“五小”创新 持续创造可能

服务重在细节。为了持续创新服务形式，优化服务流程，不断提升工作质效，恒丰银行重庆分行营业部全体员工秉承“匠心传承服务、爱心与您同行”的理念， 提出了“五小”创新活动。积极收集员工的发明创造成果和意见建议。最终，这些意见建议在柜面改造类、机具优化类、节约成本类、流程优化类、系统优化类、提升客户体验类等方方面面落地生花，提高了服务质量、提升了工作效率、节约了成本开支，间接为团队带来了可观的经济效益。

新时代呼唤新作为，新青年树立新形象。恒丰银行重庆分行营业部将以此次荣誉为新的出发点，开启弘扬职业文明、履行责任担当、服务各界客户、树立恒丰形象的新征程，为恒丰银行打造“用心倾听的敏捷银行”贡献青春力量。