华龙网-新重庆客户端7月15日14时讯（周妍君）为进一步强化银行消费者金融安全意识，维护金融安全稳定，构建公平、公正的金融市场环境，浦发银行重庆分行积极响应银协、总行要求，积极组织开展金融知识宣传活动。

活动开展至今，全辖27个参与宣传活动，网点累计活动次数108次，累计发放各类宣传资料13750份。

一、高度重视，加强培训，提高认识

浦发银行重庆分行对该项活动高度重视，行领导对相关活动开展作出明确指示，要从客户角度出发、从实际出发，向金融消费者普及金融知识。

该行通过晨会、例会时间将活动精神和相关要求传达至每位员工，逐条解读相关文件内容，加强分行一线服务人员对“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全宣传”、“抵制非法集资”、“理财知识”等相关知识、政策、发展趋势的学习，要求宣传人员自身先熟知银行业金融知识，对宣传的内容发解透彻，运用专业知识解答客户提出的相关问题，切实起到宣传效果。

二、立足网点，走向群众，积极行动

为确保2019年普及金融知识万里行活动“高质量、广范围、有特色、见实效”，分行精心组织安排，认真落实日常宣传工作的同时，走向广大群众，推动活动的连续性开展。

（一）加强网点宣传，以点盖面。

为使宣传活动真正做到全民受益，浦发银行重庆分行1家分行营业部，20家综合支行，6家小微支行按照活动整体要求，将各营业网点作为日常“金融知识宣传服务站”，建立长效宣传机制，保证金融消费者的日常宣传与咨询。各网点在营业大厅积极开展宣传活动，在醒目位置张贴着我行客服电话，员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准，并在公告栏张贴一些如换卡、转帐等常用服务收费项目，同时让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况，受到广大客户的好评，纷纷表示在此次活动中收获颇丰，赞扬我行能从客户权益角度出发来解决问题，提升了客户满意度及品牌美誉度。

（二）落实群众路线，深入基层

辖内网点组织员工对社区、居民小区上门走访，了解广大居民的金融需求，讲授基本金融知识，就客户关注的用卡安全、ATM机使用、投资理财、银行存款、贷款等业务进行讲解，征求居民对浦发银行服务的意见，并将产品推介与金融消费知识宣传密切结合起来，深化了广告消费者对服务的认识，取得了良好效果。

浦发银行走进社区为中老年人讲解金融知识 浦发银行供图 华龙网发

江北支行利用周末休息时间深入广大社区，特别针对中老年人最为关心的真假钞辨别问题向他们现场讲解和演示了一看、二摸、三听、四测的假钞识别技巧，激发了群众学习金融知识的兴趣；还对中老年人进行金融理财方面讲解，让老年人懂得储蓄、理财方面的知识，增加老年客户的理财安全感。

分行营业部在端午节当日，前往汪家桥社区，结合端午节社区活动，向社会群众发放宣传折页，开展宣传活动。活动以购买银行理财产品注意事项等内容展开宣教，引导金融消费者树立理财风险防范意识，制订合理的理财规划，进行正确的金融投资。

浦发银行员工向社会群众发放宣传折页 浦发银行供图 华龙网发

北碚支行走进厂区围绕“个人身份信息、个人财产信息、个人账户信息等个人信息”、“提升持卡人安全用卡意识，构建良好银行卡支付环境”开展多层面、多角度的宣传普及活动，对个人账户使用问题进行了详解：一是介绍I类、II类、III类账户区别，就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性，客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面向广大银行消费者进行宣教；二是从加强个人支付信息安全保护角度出发，多方面开展对消费者安全宣教工作，使消费者提高安全防范意识，注意账户安全，提升辨别真伪能力；三是加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传，严明利害关系。受众人群纷纷表示“听了宣传真的了解到不少金融知识，我要回去给亲戚、朋友也讲讲，涨点见识，以免受骗”、“哇，个人信息这么重要呀，会影响征信，以前都不知道”……

浦发银行走进厂区为群众介绍个人信息重要性 浦发银行供图 华龙网发

分行将进一步加大金融知识宣传力度，健全金融知识宣传工作机制，积极履行社会承诺，主要以维护社会公众切身利益为导向，以提高公众金融知识水平为目的，将时下热点金融知识普及给最需要的社会群体，确保宣传取得实效。