华龙网-新重庆客户端9月16日16时讯（陈秋晏）近日，林女士亲自来到富德生命人寿璧山支公司，将印有“富德生命重诚信、快速理赔暖人心”的锦旗送到工作人员手上，对公司及服务人员称赞不已，感谢业务员给推荐她购买的产品。

原来，在2018年7月时，客户林女士在璧山区人民医院检查出突发性耳聋，富德生命人寿璧山支公司在接到报案后，理赔人员第一时间在系统查询到林女士在公司购买康健无忧重疾保额62万。

同时，富德生命人寿调查未发现保险除外责任，立即联系林女士，按照条款约定从检查之日起，180天后到公司认可的单位进行鉴定。

2019年8月，林女士在理赔人员的陪同下到重庆某鉴定机构进行鉴定，经鉴定符合公司轻症条款约定，公司赔付林女士康健无忧20%轻症保险金13.4万，当天赔付到林女士账户上，豁免后续18年保费18.53万，依然享受公司提供的重疾保障62万。

客户将锦旗送到工作人员手中 富德生命人寿璧山支公司供图 华龙网发

保险常常跟意外和不幸联系在一起，这可能是很多人无法直面和承认保险价值的根本原因之一，人们的潜意识当中可能会觉得自己的身体很好、意外风险也不可能发生在自己的身上。

通过本次理赔经历，林女士及其家人高度认可公司的理赔服务，并表示保险就是一把伞，要以备不时之需。