华龙网-新重庆客户端9月18日14时讯（陈善娜）党的十九大报告指出，农业、农村、农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须解决好“三农”问题。重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）作为重庆市资产规模最大、服务网络最广的本土金融机构，坚守服务“三农”初心，通过持续加强金融创新不断提升服务“三农”质效。

重庆农商行客户经理向合川区太和镇米市村蔬菜种植大户吴玉龙演示手机银行操作 重庆农商行供图 华龙网发

据悉，自改制、上市以来，重庆农商行始终履行服务“三农”天职，始终把提升服务“三农”水平作为全行改革发展的出发点和落脚点。从重庆农商行自身来看，80%的机构网点和员工都在农村地区，服务好“三农”，既是“责任田”，也是“主阵地”。对此，该行始终恪守“改制不改向、改名不改姓”的庄严承诺，多措并举把服务“三农”工作做细、做实、做精——2018年，该行董事会下设三农金融服务委员会，在加强人才培育、完善激励考核机制、设立专属服务机制等基础上，将重庆主城区以外的31加分支行定位为三农业务分支行。同时，实施考核资源倾斜，将支持农户创业、农业产业化等贷款利息收入的20%调增分支行考核利润，以充分调动了分支行基层服务“三农”的积极性。

服务“三农”，渠道建设是关键。据介绍，重庆有超过8000个行政村，银行在乡村布局网点很难实现全覆盖。为消除农村金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，重庆农商行致力把科技创新应用到县域1462个物理网点、160个24小时自助银行中心及4939台自动柜员机和自助查询终端，倾力提升金融服务便捷度。

此外，该行还积极运用互联网、大数据、云计算等数字技术，打造“互联网+”平台，建立农村互联网金融生态圈，加大手机银行、微信银行在乡村地区的推广力度，改善乡村支付环境，让广大乡村居民体验更便捷、更高效、全天候的移动支付服务。截至目前，该行手机银行客户数突破900万户，其中80%为县域客户，累计交易金额达5万多亿元，进一步提升了金融服务便捷度，打通了农村金融服务“最后一公里”。

合川区太和镇米市村的吴大哥就给记者算了一笔账：过去买化肥、买菜，给孩子的生活费等各项费用，凡是涉及到钱，都要跑到镇上，每月往返10多趟。有时天气恶劣也必须去，带太多现金也不安全，重要的是往返一次就要花费20多元的车费，既费力费时又费钱。现在，他安装了重庆农商行的手机银行，在家里足不出户就能完成转账、汇款，还能实现线上缴费，相较之前大大方便了生产、生活，也可以腾出更多时间专心生产、种植蔬菜了。

服务“三农”离不开金融产品创新。在金融产品创新上，重庆农商行紧紧围绕推进农业供给侧结构性改革主线，加强与各地政府加大合作，通过“政府+银行”“政府+风险金+银行”“政府+担保公司+银行”等模式，解决村民在乡村振兴项目上因担保弱而出现的融资难题。如，该行因地制宜、因户施策，结合“三农”客户实际情况为其量身定制专属产品，先后推出了“农村‘三权’抵押”“农村建设用地复垦”“农家乐经营”“农民工返乡创业”等50余种支农支小信贷产品，基本形成了从农户到覆盖农村各类市场主体、从传统存贷汇到新型投融资的完整产品线，推动金融资源持续向“三农”倾斜，有效满足了农村客户日益多样化金融服务需求。