工行巴南界石支行帮助走失小孩找到家人
华龙网-新重庆客户端10月16日15时讯(张玉娟)近日,工行巴南界石支行帮助一位走失小孩成功找到自己家人。
一天,临近中午时分,一位小朋友神情慌张地跑进工行巴南界石支行大厅,拉着保安人员,用略带颤抖的声音说“叔叔,我找不到路了,爸爸妈妈不见了!”。保安和大堂客服经理立即上前安慰小朋友不要着急,工作人员都会努力帮忙寻找家人。
小孩十分紧张和恐慌,几次都把家人电话说错,经过好几次的核对校验,终于成功联系到小朋友的父亲。在等待时为安抚小朋友的不安情绪,工作人员陪着他聊天,了解家庭地址,孩子逐渐放松了心情。
随后,小朋友的父亲激动地来到网点把孩子接走,并多次对工行的工作人员表示感激,感谢该行员工及时与他联系,保护了孩子,并称赞工行确实是大家身边的银行,值得信赖的银行。
工行巴南界石支行工作人员成功帮走失小孩找到家人 工行供图 华龙网发
事后,工行巴南界石支行的工作人员表示,为客户和居民服务是他们应该尽的责任,要将这种服务精神继续传承下去。