工行重庆两路口支行加速业务审批
为急需筹措医疗费客户排忧解难
华龙网-新重庆客户端12月13日14时讯(张玉娟)近日,工行两路口支行个贷中心上演了温馨的一幕,一位客户送来了一面印有“真诚待人 用心服务 排忧解难”字样的锦旗,再三感谢工行个贷客户经理为其化解了难题,对工行两路口支行的暖心服务表示高度肯定和感谢。
据悉,该客户是工行两路口支行一笔二手住房贷款业务的卖方,因其父亲重病急需用钱,希望能够快速卖掉房子筹措父亲的医疗费用。得知情况后,客户经理本着急客户所急的宗旨,会同个贷中心现场主管、个贷中心主任,加班加点推进该笔贷款业务的审批、放款,解决了客户的后顾之忧。客户激动地表示,工行员工如此设身处地为客户着想,让他感到十分温暖,大行的担当,实至名归。
客户为工行两路口支行送来锦旗 工行供图 华龙网发
工行两路口支行个贷中心工作人员表示,站在客户角度想问题、主动为客户解决问题是工行员工长期保持的工作传统和态度,也一直激励着全体员工秉持“热心、真心、耐心”的服务理念,继续为客户提供优质的服务。