华龙网-新重庆客户端1月9日11时讯（陈秋晏）2018年5月19日，毛女士为儿子王某（未成年）在富德生命人寿个险渠道投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额200000元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元），《富德生命附加意外门急诊医疗》（保额2000元），《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》（保额1500000元）。

2019年11月14日，王某因无明显诱因出现头痛、视物模糊的情况，前往医院就诊。因医院病床紧缺，特向富德生命人寿申请了绿通服务，富德生命便快速安排王某在医院就诊。11月21日，被确诊为脑室肿瘤，在医院住院接受治疗。

2020年1月2日，毛女士到富德生命人寿黔江中支申请理赔，理赔工作人员立即开展调查核实详情，协助毛女士准备理赔所需资料。1月3日，黔江中支收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，于1月6日完成20.6万元理赔款的给付工作。

毛女士收到理赔款后，对富德生命人寿的快速理赔与绿通服务表示感谢，并非常庆幸自己当初在富德生命人寿为儿子购买了保险，为表达感激之情，客户为富德保险送上一面写有“病魔无情、保险大爱，感恩富德生命人寿保险”的锦旗。

从接到客户报案到最终理赔，富德生命人寿始终坚持以客为尊的经营理念，充分体现了 “诚实守信、客户至上”的服务理念。建司以来，富德生命人寿始终坚持“主动、迅速、准确、高效”的理赔理念并在市场上取得客户的积极反响。未来富德生命人寿将砥砺前行，为尊贵的客户朋友们提供最优质的理赔服务，无论您在哪里，我们始终在这里为您保驾护航。