重庆商报-上游新闻记者 孙琼英

16日，市政府新闻办“等高对接国际标准 持续优化税收营商环境”新闻发布会上传出消息，在2019年度全国省级税务机关纳税人满意度调查中，重庆地区纳税人满意度位列第四，其中，“最多跑一次”单项指标得分，位列全国第一。市税务局党委委员、副局长，新闻发言人周梁刚介绍，目前，全市税费率负担下降，纳税时间缩短，纳税次数减少，报税后流程简化。

纳税申报更省事

90%增值税一般纳税人申报实现“零录入”

纳税申报是纳税人接触较多的一项涉税业务。一直以来，增值税一般纳税人申报缴纳增值税填写数据多、花费时间长，尤其是企业所得税纳税申报，一度被认为是操作最复杂、填写最繁琐的业务之一。

2019年上半年，依托信息管理系统加速整合，企业生产经营信息、发票开具数据聚合，实现纳税申报“一表集成”，事项化繁为简。

“‘一表集成’绝对是纳税申报好帮手。有了它，发票信息都可以从系统里自动提取,我只要核对进销项总数是否正确就可以,好几个附表还可以‘零录入’”。重庆固安捷启中建材有限公司财务负责人吴陆霖表示。

通过“一表集成”系统，增值税申报从“填表申报”转为“确认申报”，有效缩短增值税纳税申报准备和办理时间，90%的增值税一般纳税人申报实现“零录入”，剩余10%的纳税人录入工作量减少90%以上。

企业所得税申报功能通过建立主表与附表、附表与附表之间的数据逻辑勾稽关系，自动提取基础信息，精准识别必填项目，智能生成申报报表，自动实现数据审核。目前，企业所得税申报已简化为点击完成归集结果确认、人工审核补录、确认网上申报和网上划款缴税四步，耗时由户均40分钟压缩到10分钟以内，纳税人申报工作量减轻70%以上。

在此基础上，参照国际先进经济体做法，2019年重庆继北京、上海之后，全面开通了企业所得税申报网上自主更正功能。所有企业在完成预缴、汇算清缴申报、关联申报后发现申报有误，均可以通过电子税务局实现网上自主更正申报。

原先需要在办税服务厅前台才能办理的该项业务，可直接在电脑、手机上登录电子税务局即时操作，为纳税人节省更多时间。功能开放至今，全市已有1.1万户次纳税人通过网络对2018年度企业所得税年度申报进行了更正。

重庆税务部门优化纳税申报流程的步伐不止于此。

2019年10月，房产税和城镇土地使用税实现合并申报，两次分别申报缴纳的税种，合并后一次即可完成，申报工作量减轻50%。11月，重庆市电子税务局推出按期申报套餐，纳税人一次登录，可同时申报多种类税费，进一步减轻纳税人的办税负担。

办事渠道更多元

超九成纳税人选择网络办理涉税业务

随着“智慧税务”建设的提速，目前重庆“网上办税为主、自助办税为辅、办税大厅兜底”的征收模式逐步形成。

2019年10月15日，九龙坡区直港大道自助办税服务厅正式投入使用。自助办税服务厅面积约150平方米，分为自助办税服务区和24小时自助办税服务区两个区域，可实现同城通办，并配备发票自助领取ARM机8台，发票代开自助终端机12台，电子税务局自助办税电脑8台。

该自助办税服务厅在国庆期间投入试运行阶段，就有纳税人前来“尝鲜”。10月3日，不在九龙坡区生产经营的安然酒店发票告急，委托员工江胜代领取发票。抱着试一试的心情，来到自助办税厅，不到两分钟，便领到增值税普通发票，江胜感叹道：“国庆期间，工作人员都放假了，我还以为今天拿不到发票了呢，自助办税服务厅的上线，有效弥补办税窗口8小时以外及节假日的服务盲点，比以前真是方便了很多。”

零接触、全天候、无人工。截至目前，全市已陆续建成、投用江北、南岸、九龙坡等7个24小时自助办税服务厅。

2019年，超过90%的纳税人选择通过网络办理涉税业务。电子税务局共有自然人用户570万户，申报业务全年线上替代率约98%，发票业务全年线上替代率约90%。经过多年深耕细作，发票业务办理已形成“网上自主申请、系统自动处理、渠道自由选择”新模式。纳税人申领可以通过电子税务局，领取可以选择“票易达”邮寄、自助终端、大厅窗口三类渠道，满足不同纳税群体的个性化领票需求。

与此同时，税务部门积极融入全市一体化政务服务平台建设，开通了“渝快办”等办税渠道，推广支付宝、金融机构移动平台等掌上应用，让纳税人缴费人办事选择更多、时间更省、流程更简、成本更低。

周梁刚介绍，“以缴费业务为例，我们进一步拓展了线上渠道，目前重庆城乡居民社保征缴渠道已有三类10种，缴费更快捷、资金更安全。”

2019年医疗保险费集中征缴期，税务部门征收医保费超57亿元，涉及全市2450万人次，其中通过微信、支付宝及移动专用POS机办理的缴费业务量，占总量的93.11%，微信、支付宝缴费迎合了更多青年人的需求，占比呈动态提升趋势。

红利到手更便捷

去年前11月新增减税降费616.8亿元

2019年前11个月，重庆新增减税降费616.8亿元，其中，新增减税338.8亿元。其中，增值税留抵退税政策，作为深化增值税改革的配套措施，自实施以来共为重庆692户纳税人累计退税37.51亿元。

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第一个三年期筹建规划，该公司预计投入资金14亿元，估算增值税留抵税款总计会达到5500多万元。2019年10月，增值税留抵退税政策在全行业实施，该公司因此申请并受到退税款项2700余万元，在缓解资金压力的同时，将推动其提早进入新产品生产销售阶段。

对此，周梁刚表示，这不仅对企业是个利好，对整个市场信心的提振、全市技术研发类产业布局，都有积极作用。

随着“全程电子退库”系统在全市范围推广，退税到账的时间也大幅度缩减，甚至当天申请，当天到账。

此外，在降费方面，重庆加大政策清理规范力度，2019年共取消收费基金16项、减免6项、降低收费标准7项，全年减费预计13亿元左右。目前仍然在执行的行政事业性收费项目，已经从2016年的121项减少到2019年的36项、减幅达70%。其中，市级设立的涉企行政事业性收费项目已经全部取消。