面对疫情，邮储银行重庆分行积极担当作为，统筹周密部署，细化防控举措，在全力做好联防联控的同时，推出多项金融服务保障措施，帮助企业化解风险、渡过难关，全面助力企业复工复产。

开辟绿色通道 保障资金极速到位

为保障与疫情防控相关企业的应急资金需求，邮储银行重庆分行开通审批绿色通道，简化审批流程，保证企业资金急速到位，帮助企业渡过难关。

重庆乌江电力有限公司是全国为数不多的集发电、供电、用电于一体的企业，公司为黔江工业园企业及周边企业复工复产正常运行提供有力的电力保障，是黔江工业园区指定的工业用电供电企业。疫情发生后，邮储银行黔江分行主动联系了解其金融需求后，安排专人对接，并于两个工作日成功办理贴现1092万元，缓解其资金压力，获得客户赞赏。

为保障与疫情防控相关企业的应急资金需求，邮储银行重庆分行主动对接，及时对企业的经营情况进行排查，秉承“特事特办、急事急办、优先办理、即来即审”的原则，为企业提供合适的金融服务，保障企业正常运作。

重庆南柯康商贸公司是邮储银行重庆分行的老客户。在获悉该公司的贷款需求后，邮储银行万州分行业务部门及授信管理部门积极为企业办理额度重检和贷款支用，却遇到企业因抵押物状态无法完成现场查询的问题。

为此，邮储银行万州分行第一时间向市分行请求协助，市分行授信管理部立即与辖内其他不动产登记线上办理试点行沟通，按照“特事特办”原则，协助万州分行第一时间完成了押品信息线上查询，成功为该公司紧急发放200万元流动资金贷款。

给予政策倾斜 缓解企业资金压力

向可怀所经营的石柱佳境农业有限公司是一家专门种植中药材的企业。2018年，他向邮储银行石柱支行申请了400万元的贷款，按照约定每月需还款近10万元。

疫情发生后，该公司药材销售渠道受到影响，肥料、工人工资、还款等压力让向可怀倍感焦急。邮储银行重庆石柱县支行采取一户一策的方式，针对向可怀的情况，为其推出了延期半年还款的优惠政策，缓解了企业的燃眉之急。“农业企业在每年的2至8月是用资金的高峰时期，这项优惠政策对企业来讲就是一场‘及时雨’。”向可怀说道。

“想客户所想、急客户所急，才能真正体现大行社会责任和担当。”邮储银行重庆分行相关负责人表示，受疫情影响，许多企业面临场地租金、财务费用支出、员工工资等成本压力，影响其按期偿还银行债务。为此，邮储银行重庆分行制定倾斜政策，加大企业信贷支持，对于因疫情导致的短期逾期业务，酌情予以减免罚息、消除征信影响；对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足的，该行进行停息操作，停息期间不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时可以免除期间罚息。

强化防疫后盾 冲锋在前为企业纾困

在疫情防控的关键时期，邮储银行重庆分行除了实施一系列金融防控保障措施之外，也不断强化员工担当意识。疫情期间，各分支行奋战一线的邮储人尽职守则、主动作为，用最贴心的服务为客户纾困，为企业护航。

江津区某生态农牧有限公司从事生猪养殖、销售多年，为进一步满足市场需求，该公司计划投资140万元扩建猪舍并实现智能化养殖，此前已自筹40万元，还需从银行融资100万元。但该公司自身固定资产少，短时间内要从银行获得贷款并非易事。

江津区支行客户经理廖明得知消息后，立即前往养殖场帮助客户解决困难。他一方面积极与农担公司取得联系，为客户争取担保；另一方面加班加点撰写、整理授信资料，利用“绿色通道”加快业务办理流程，并为客户申请了利率优惠。仅用4天时间就为客户解决了100万元的紧急资金需求，获得客户好评。

这样的案例只是邮储银行重庆分行在疫情期间切实帮助企业渡难关的一个缩影。铜梁区某通风设备有限公司是邮储银行铜梁区支行小企业贷款客户，2018年在支行取得授信额度700万元的小企业流动资金贷款，受疫情影响，企业一直未复工，本期归还本金存在较大困难。铜梁区支行客户经理甘强在了解到企业还款困难之后，在最短时间内完成客户资料收集和尽调工作，并于2月11日完成该笔业务的展期，展期金额600万元，解决了客户的燃眉之急。

荣昌区支行客户经理唐于钦了解到辖区内某药业有限公司接到大量消毒液生产订单，急需采购原材料。她随即将此情况向支行领导汇报，与同事连夜赶往客户经营现场，及时沟通企业面临的资金困难。随后，收集齐贷款所需资料，通宵整理核对，次日便上报审批，成功为企业发放贷款200万元。

火速驰援，共克时艰。邮储银行重庆分行相关负责人表示，该行将继续发挥资金、渠道及专业优势，做企业最强有力的金融后盾，多措并举助力企业复工复产，同舟共济渡过当下难关。