华龙网-新重庆客户端3月10日10时讯（陈善娜）为贯彻落实中国银保监会对于“3.15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，泰康人寿分公司将开展以“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的系列教育宣传活动，进一步增强金融消费者的依法维权意识、风险防范意识和自我保护能力，全面助力疫情防控，营造健康和谐金融消费环境，全面助力打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。

泰康人寿“3.15”消费者权益保护教育宣传周海报 泰康人寿供图 华龙网发

优化服务 提升效率

公司创新金融服务方式，推出线上智能服务便捷体验，提高线上金融服务效率，切实履行主体责任。以消费者为中心优化服务，提供“足不出户 安心理赔”，7*24小时服务不打烊，保障各项服务不受疫情影响。

创新形式 线上宣教

公司充分结合当前疫情防控实际，以线上宣传为主，因地制宜发挥互联网线上媒体优势，充分利用微信公众号、新闻媒体和营业服务大厅等渠道进行金融知识普及。

“以案说险” 风险提示

在疫情防控期间，公司通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

泰康人寿重庆分公司将以“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机，落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推进银行业保险业消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持。