华龙网-新重庆客户端3月20日10时讯（陈秋晏）在“3•15金融消费者权益日”到来之际，兴业银行重庆分行在全辖28家支行开展“支行行长值守大堂”活动，这既是分行本次“3•15”宣传活动的组成部分，也是以实际行动践行“真诚服务、相伴成长”的理念。

兴业银行重庆分行在全辖28家支行开展“支行行长值守大堂”活动 兴业银行供图 华龙网发

“您好，请您测量体温”“请问您办理什么业务”“感谢您的配合”。各家支行行长相继从支行办公室走向营业厅，担当支行大堂经理，协助客户取号，引导客户分流，聆听客户对我行业务、服务等方面的建议。向客户介绍“金融消费者权益保护”知识，普及如何识别、防范疫情下的骗术，并重点向中老年群体普及了防诈骗知识要点。

兴业银行重庆分行在全辖28家支行开展“支行行长值守大堂”活动 兴业银行供图 华龙网发

近年来,兴业银行重庆分行推动网点改造升级，提升客户服务体验，在中国银行业协会组织的“银行业文明规范服务星级网点创建活动”中, 分行营业部、渝州路支行五星级营业网点，沙坪坝支行获得三星级营业网点。

兴业银行重庆分行持续推进服务升级，2020年将按照“智慧银行”标准升级改造一批网点，全力提升员工的专业化服务能力,不断提升客户服务体验。