华龙网-新重庆客户端4月14日11时讯（陈秋晏）日前，工行江北五江支行收到一位某生鲜零售店对公单位法人硬币兑换的请求。原来，客户收款时收了几箱硬币，在此之前已联系附近多家银行，对方均表示疫情期间人手不足不予办理兑换。客户抱着试一试的想法联系了工行江北五江支行，该行负责人考虑到硬币数量巨大，怕影响平时营业服务，表示愿意周末加班为客户清点硬币。

工行江北五江支行客服经理加班为客户清点硬币 工行供图 华龙网发

在得到工行肯定回答之后，客户激动之余立即预约时间，并开车将满载了3个箱子的硬币搬运过来。客服经理逐一对硬币鉴伪、耐心清点、挑出残破币、细心包裹捆扎，甚至放弃午休时间。经过近8小时的奋战，3箱硬币终于清点包裹完成，最终累计清点一元硬币9316个，五角硬币2045个，一角硬币9102个，合计兑换11248.70元。

清点包裹完成的硬币 工行供图 华龙网发

客户拿着兑换后的纸币感动不已，不停的夸赞工行的服务，称工行有真正的大行担当，并表示以后一定多支持工行的业务，并发表了微信朋友圈、新浪微博为工行的服务做宣传。

客户自主为工行的服务做宣传 工行供图 华龙网发

硬币虽小却见贴心，服务虽简却见真情，工行江北五江支行始终将一切为了客户着想、急客户之所急、想客户之所想的服务理念贯彻在工作中，坚定做好服务工作，从点滴起步，从小事做起，让客户感受到我们的真诚热情，赢得客户的信赖与赞誉。