华龙网-新重庆客户端5月7日11时讯（陈秋晏）近日，新华保险重庆分公司通过主动上门服务，完成一起百万理赔案件赔付，为客户W先生及其家人送去新华保险的关爱和保障。

客户家属为新华保险重庆分公司送来锦旗 新华保险供图 华龙网发

客户W先生，2014年起先后在新华保险重庆分公司投保了《畅行无忧》《健康福星增额（2014）》《康健吉顺定期防癌》等保险产品。

2019年7月，W先生因单车事故造成严重颅脑损伤陷入深度昏迷，W先生家属随即向公司报案。

新华保险重庆分公司理赔查勘人员到医院核实情况后，确认W先生此次出险受伤符合公司《健康福星增额（2014）》保险条款的深度昏迷标准。为让客户尽快获得公司的保障，查勘人员先后多次前往医院为客户收集理赔资料，在W先生住院期间公司快速赔付7.84万元大病保险。

W先生出院后仍处于无意识状态，瘫痪卧床于康复医院。为尽快完成W先生《畅行无忧》全残保险金理赔，新华保险重庆分公司理赔查勘人员主动联系鉴定机构，陪同法医去康复医院现场为W先生做全残鉴定。但受疫情影响，鉴定机构未正常复工，全残报告迟迟不能出具，新华保险重庆分公司积极与鉴定机构沟通协调，协助客户及时取得鉴定报告，并主动上门收取客户理赔申请材料，完成移动理赔服务，经公司快速审核后，向W先生给付100万元全残保险金。

此次赔付后，W先生的《康健吉顺》保单仍持续有效，新华保险会继续为W先生提供保险保障。

客户家属现场为自己投保保险产品 新华保险供图 华龙网发

4月30日，W先生的家人向新华保险重庆分公司送来锦旗，对公司快速高效的服务表示感谢，并现场为自己投保了《畅行无忧A款》保险产品。

快理赔，优服务。新华保险重庆分公司将始终秉承以客户为中心的服务理念，通过专业、快捷、主动地理赔服务为客户送去关爱和保障，用实际行动诠释保险的真谛。