华龙网-新重庆客户端6月23日15时讯（陈秋晏）近日，工行两路口时代天街支行的大堂客服经理收到了一封来自客户冉女士的感谢信，信中冉女士表达了对客服经理小邱专业又细心服务的肯定，也更多表达了对小邱的感激。

工行两路口时代天街支行大堂客服经理收到客户感谢信 工行供图 华龙网发

事情追溯到两个月前，年过半百的冉女士来到时代天街支行办储蓄卡并存款，大堂客服经理小邱接待了冉女士，在办卡过程中，小邱温馨提示冉女士不要将卡交由他人使用，注意用卡安全。随后当小邱向冉女士介绍我行当期理财产品时，冉女士直言“你们这个太低啦，我办卡就是因为要把钱存进去转给一个投资公司，人家给的利率一个月都20%呢，我朋友都已经转过去啦，等我办完卡我就转！”听到冉女士所说的高息产品，小邱立即警觉起来，再三劝说冉女士一定要提高警惕，高息必定伴随高风险，并不厌其烦地给冉女士普及了许多非法集资的案例和手段。冉女士听完后似乎觉得小邱有些多管闲事，在办完卡后没有多作回应就离开了银行。可让小邱没想到的是两个月后再次见到冉女士，冉女士竟给自己送来了感谢信。

原来当天在听完小邱的劝说后，冉女士回去仔细一想，心里开始对朋友介绍的高息产品产生了怀疑，便没有把资金转进去。没想到不久就听到朋友的资金被卷跑拿不回来的消息，心里一阵后怕，更是庆幸当时遇上了客户经理小邱对自己的不断劝说，避免了20万元的资金损失。冉女士当面更是对小邱连连道谢，感激不已。

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