华龙网-新重庆客户端7月23日10时讯（陈善娜）近日，一位与家人走失的小女孩来到工行重庆巴南马王坪支行。大堂经理邓华得知后，立即陪同该小女孩到网点休息区。小女孩的脸上写满了焦急和无助，工行员工一边安抚小女孩的情绪，一边引导小女孩说出家人电话号码。或许该女孩因为大人不在身边感到紧张，或家里未进行这方面的教育，工行员工多次沟通未果，无法获取其家人的有效信息。随后，工行员工立即将此事上报网点负责人并联系110报警求助，仔细说明小女孩走失事宜。希望通过110报警平台传递消息，尽量尽早让家长获悉消息，减轻焦虑，让家长和小女孩都放心。40分钟的细心陪伴和照顾，小女孩没了最初的焦灼紧张，而此时，李家沱派出所民警赶到网点，履行手续后将小女孩安全接走。经过民警细致的排查和工作，走失的小女孩已经和父母取得了联系，并且由民警护送回家。

工行员工安抚小女孩的情绪。工商银行供图 华龙网发

工行重庆巴南马王坪支行一直努力践行为客户提供最暖心的服务要求，争做做客户最满意的银行，下一步，工行重庆巴南马王坪支行也将继续践行大行责任，努力为社会群众提供最专业的金融服务和热忱的贴心、暖心服务。