人民网重庆9月3日电 近年来，工行重庆市分行以“48字”工作思路为引领，狠抓工作落实，面对今年的疫情，始终把精准输血复工复产企业，帮助企业重拾信心、恢复元气作为重点工作之一，科学研判、多措并举，以工行人的“速度”、“力度”、“气度”和“温度”，全力支持、有序推动企业复工复产。

今年上半年，工行重庆市分行已累计向14000余户中小微客户投放贷款600多亿元，6月末中小微企业贷款余额达2042亿元，较年初增加173亿元，为经济复苏和社会平稳发展贡献工行力量。

精准施策 助力小微企业复工复产

针对疫情期间复工复产的企业，工行重庆市分行积极践行“客户至上，服务实体”宗旨，创新推出“十心”服务举措，出台金融支持复工复产12条专项政策，制定小微金融“五大暖心”举措，理顺特殊时期的业务流程，并实施降低融资成本、减免业务费用、开辟专属通道等8项措施，为小微企业复工复产提供坚实金融保障。与此同时，该行还成立了“信贷支持工作小组及‘1+5’工作专班”，坚持特事特办、急事急办原则，不断优化服务机制，提高服务效率。

为了第一时间掌握企业融资需求，疫情发生以来，工行重庆市分行积极对接政府相关部门和金融监管部门，加大对疫情防控、涉农保供等领域小微企业的走访对接，针对医疗生产、装备制造等企业，及时配备一对一“助企客户经理”，高效支持疫情防控相关小微企业复工复产。截至目前，该行已主动对接小微企业10000余户，累计向近12000户普惠型小微客户投放贷款120多亿元。

7月2日，一客户携锦旗来到工行重庆永川支行营业厅，特地感谢该行在疫情关键时刻给予贷款资金支持，助力企业顺利复产复工。

原来，该企业属制造业企业，春节前接下了大量订单，受疫情影响，节后复工压力巨大。工行永川支行在摸排走访中了解到客户急需资金采购原材料后，立即启动专项作业流程，推进该企业200万元经营快贷业务办理，及时缓解了企业生产资金难题，为企业实现复工复产，经营逐步回归正轨提供强有力的金融支撑。

畅通服务渠道 全力保障企业资金需求

作为重庆市最大的财政集中支付代理行、医疗保障资金代理行，疫情期间，工行重庆市分行启动应急支付保障渠道，主动承担起重庆市财政局直接支付拨付行职责，为重庆数十个区县开通了战“疫”资金应急支付渠道。同时还建立了资金划转绿色通道，延长应急支付时间，确保疫情防控资金及时划转，全力保障疫情防控用款单位现金调拨。

此前，受交通封锁、物流停顿影响，重庆一企业产品无法运送到下游经销商，导致产品积压严重，严重影响了企业正常资金周转。了解到客户困难后，工行重庆两路口支行领导班子高度重视，立即落实网点负责人、客户经理与客户对接，同步操作企业经营调查、收集基本资料、贷款方案设计等环节，在最短时间内为客户发放小企业周转贷400万元、税务贷200万，解决了企业资金困境。

为克服疫情期间交通、小区封闭管理对金融服务带来的不便，工行重庆分行优化了e抵快贷押品现场勘查流程，建立“抗疫贷”三部会商机制，简化经营快贷操作环节，不断提升经营快贷、e抵快贷等线上业务办理效率，力争以最短时间、最高效率化解企业融资困境。

多措并举 携手企业渡难关

针对受疫情影响较大的商场、酒店、批发零售、文化旅游等领域的小微客户，除了在全行范围内开展到期融资风险排查，工行重庆市分行还提前与相关企业沟通安排融资接续方案，对因受疫情影响无法归还到期融资的企业，通过延期还本付息、续贷、应急转贷等方式，积极缓释客户的资金压力，满足企业持续经营的资金需求。

疫情期间，工行重庆渝北支行客户经理了解到区内某知名轴承生产厂商的下游客户由于货款延迟支付，导致企业现金流紧张。为了缓解企业资金压力，渝北支行迅速反应，主动为客户设计续贷方案，并通过绿色审批通道，在三日内完成贷款审批，及时快捷为客户办理续贷400万元，助力企业渡过难关，有序复工。

截至目前，该行已累计为1074户中小微企业（含个体工商户和小微企业主）办理贷款延期近37亿元，其中小微企业1057户，贷款总计约近22亿元。

除此之外，工行重庆市分行还通过降低贷款利率、减免费用、全额承担了抵押登记费、公证费、线上产品押品评估费等方式降低小微企业融资成本，以贴心的服务助力企业渡过难关。今年以来，该行已累计为7000余户小微企业贷款降低执行利率，涉及贷款近117亿元，为客户节约利息5000余万元。

工行重庆市分行相关负责人表示，在硬仗和考验面前，该行将继续发挥有国有大行支持实体经济“稳定器”作用，以“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融服务体系，惠及千家万户，造福百姓民生。（胡虹、李金）