重庆人保财险启动2020年人民保险心服务,温暖伴您国庆游!
搭建中国人保线上“心服务站”搭建7*24小时线上“心服务站”,提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务,优化线下“心服务站”位置查询及导航功能。中国人保“心服务站”重庆人保财险供图华龙网发2.警保联动联合当地交警支队,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式,实现一站式“快处快赔”新模式。同时,依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业,提供维修保养和小事故快速维修服务,全面保障客户节日用车安全。

重庆人保财险启动2020年人民保险心服务,温暖伴您国庆游!

来源:华龙网-新重庆客户端2020-09-30

华龙网-新重庆客户端9月30日13时讯(陈秋晏)2020年十一黄金周恰逢中秋、国庆双节,重庆人保财险将开展多项活动,为广大车主朋友的出行提供更加及时、优质的保障,让大家“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心,服务更暖心!”

一、人民保险心服务 温暖伴您国庆游


人保财险警保联动快处快赔点 重庆人保财险供图 华龙网发

1.线上线下心服务站

① 搭建中国人保线上“心服务站”

搭建7*24小时线上“心服务站”,提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务,优化线下“心服务站”位置查询及导航功能。

② 搭建中国人保线下“心服务站”

协同公安交通管理等部门,在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保“心服务站”,向所有客户包括非人保客户提供现场投保理赔咨询,协助报案,线路导航等服务。同时可就“车险综合改革”涉及的理赔和服务问题进行现场解答。

中国人保“心服务站” 重庆人保财险供图 华龙网发

2.警保联动

联合当地交警支队,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式,实现一站式“快处快赔”新模式。部分地区可为中国人保VIP客户提供车险“一键报案 全程托付”服务,通过“线上管家”远程指导并调度线下资源,为客户提供代报案件、事故处理、车辆维修、人伤处理、修竣复检等全程代办服务。

3.省心理赔旅途无忧

① 现场理赔零距离

车损理赔一站式;人伤理赔一站式;线上理赔一站式;案件查询一站式。

② 爱车维修零争议

对所有在人保推荐维修企业进行维修的客户,保证“维修价格无差价,修车质量有保障”。

③ 全国通赔零距离

依托中国人保万家实体服务网点,为客户提供“异地出险、就地理赔”服务。

4.爱车智能体检

在线下“心服务站”,使用人保独家“芯理赔”智能定损工具,为所有客户(包括非人保客户)车辆提供免费检测服务;同时,依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业,提供维修保养和小事故快速维修服务,全面保障客户节日用车安全。

十一黄金周期间,中国人保财险在为广大车主朋友提供便捷服务的同时,还将为疫情期间用生命和奉献温暖了全国人民的医务工作人员,送上有温度的贴心服务,温暖送上门,服务送到家。

二、您为人民奉献 人民保险为您服务

中国人保重磅推出“您为人民奉献 人民保险为您服务”暖心行动,向最可爱的疫情逆行者致敬。

1.线下“心服务站”

根据各地情况,在“心服务站”,为途经的医务工作者提供最周到、最贴心的服务。

2.车驾管服务送上门

依托警保联动资源,结合医务工作者本人及家人需求,提供上门代办“车驾管”服务。

3.爱车智能体检到身边

走入医院或社区,为医务工作者本人及家人提供 “车辆预检”“技术诊断”“保养、维修优惠增值服务”以及“上门接送车送修”服务。

4.贴身解决保险疑难问题

上门为医务工作者提供车险综合改革、非车险、健康险等保险产品、承保理赔咨询服务;对用车、维修中的问题进行解答。

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重庆人保财险启动2020年人民保险心服务,温暖伴您国庆游!

2020-09-30 13:06:42 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端9月30日13时讯(陈秋晏)2020年十一黄金周恰逢中秋、国庆双节,重庆人保财险将开展多项活动,为广大车主朋友的出行提供更加及时、优质的保障,让大家“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心,服务更暖心!”

一、人民保险心服务 温暖伴您国庆游


人保财险警保联动快处快赔点 重庆人保财险供图 华龙网发

1.线上线下心服务站

① 搭建中国人保线上“心服务站”

搭建7*24小时线上“心服务站”,提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务,优化线下“心服务站”位置查询及导航功能。

② 搭建中国人保线下“心服务站”

协同公安交通管理等部门,在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保“心服务站”,向所有客户包括非人保客户提供现场投保理赔咨询,协助报案,线路导航等服务。同时可就“车险综合改革”涉及的理赔和服务问题进行现场解答。

中国人保“心服务站” 重庆人保财险供图 华龙网发

2.警保联动

联合当地交警支队,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式,实现一站式“快处快赔”新模式。部分地区可为中国人保VIP客户提供车险“一键报案 全程托付”服务,通过“线上管家”远程指导并调度线下资源,为客户提供代报案件、事故处理、车辆维修、人伤处理、修竣复检等全程代办服务。

3.省心理赔旅途无忧

① 现场理赔零距离

车损理赔一站式;人伤理赔一站式;线上理赔一站式;案件查询一站式。

② 爱车维修零争议

对所有在人保推荐维修企业进行维修的客户,保证“维修价格无差价,修车质量有保障”。

③ 全国通赔零距离

依托中国人保万家实体服务网点,为客户提供“异地出险、就地理赔”服务。

4.爱车智能体检

在线下“心服务站”,使用人保独家“芯理赔”智能定损工具,为所有客户(包括非人保客户)车辆提供免费检测服务;同时,依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业,提供维修保养和小事故快速维修服务,全面保障客户节日用车安全。

十一黄金周期间,中国人保财险在为广大车主朋友提供便捷服务的同时,还将为疫情期间用生命和奉献温暖了全国人民的医务工作人员,送上有温度的贴心服务,温暖送上门,服务送到家。

二、您为人民奉献 人民保险为您服务

中国人保重磅推出“您为人民奉献 人民保险为您服务”暖心行动,向最可爱的疫情逆行者致敬。

1.线下“心服务站”

根据各地情况,在“心服务站”,为途经的医务工作者提供最周到、最贴心的服务。

2.车驾管服务送上门

依托警保联动资源,结合医务工作者本人及家人需求,提供上门代办“车驾管”服务。

3.爱车智能体检到身边

走入医院或社区,为医务工作者本人及家人提供 “车辆预检”“技术诊断”“保养、维修优惠增值服务”以及“上门接送车送修”服务。

4.贴身解决保险疑难问题

上门为医务工作者提供车险综合改革、非车险、健康险等保险产品、承保理赔咨询服务;对用车、维修中的问题进行解答。

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[责任编辑: 陈秋晏 ]
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