华龙网-新重庆客户端11月16日9时讯（翁小荔  通讯员 张唯玮） “你们工行的服务越来越好了，真是在给社会传递正能量！”周女士称赞道。

时间拉回到11月5日，客户周女士满怀心事地走进工行巴南支行营业部大厅，大堂值班经理热情接待她后得知，周女士的妹妹是一位残障人士，近期其社保卡上收到了一笔残障人士的补助资金，需要激活卡片、设置密码后才能把钱取出来。周女士担心地说：“我妹妹从小得脑膜炎患下后遗症，卧床几十年了，一直住在疗养院，我听说激活卡片必须要本人，这可怎么办呢？”了解该情况后，大堂值班经理耐心安抚了周女士，告知她工行可以提供上门服务，并与周女士约好了上门的时间和地点。

几天后，工行的工作人员如约而至准时到达约定的地方，周女士感激地说道：“你们能上门来真是太好了！工行的服务越来越好了，对残障人士的这种关怀，真是在给社会传递正能量！”在疗养院的病房里，在工行工作人员的悉心指导下，周女士的妹妹很快完善了相关手续，并且周女士顺利为其办妥了后续业务。

工行重庆巴南支行营业部始终坚持为客户尤其是残障人士提供暖心贴心的优质服务，在离国际残疾人日12月3日还有不到一个月的时间，也希望能让残障人士感受到更多的关心和帮助。