华龙网-新重庆客户端12月3日11时讯（陈善娜）作为国内小微金融服务的开创者，民生银行不忘初心，时刻关注小微企业经营发展状况，响应国家“金融机构服务实体经济，大力推动金融机构支持疫情防控和复工复产政策精准落地见效”，落实国家“六稳”“六保”工作要求，加大普惠金融投放力度，积极与万千小微企业共克时艰。 

中国民生银行开启“彼此相连 小微金融特别服务年”。民生银行供图 华龙网发

今年，中国民生银行开启了“彼此相连 小微金融特别服务年”。山城的小微企业们和民生银行又有怎样特别的“相连”故事呢？继上次走进餐饮企业顺风123后，今日，我们又走进民生银行重庆分行的小微客户们，听汽摩行业客户谈谈“你中有我，我中有你”——他们和民生的故事。

坦坦荡荡卖轮胎 绝不以次充好

1998年开始进入汽摩行业，从镇上起步做到县城，然后从县城做到地级市，2008年进入重庆主城，目前在全国多地均有分公司，田宏万所在的重庆市金铁橡商贸有限责任公司全国“开花”，是普利司通、韩泰、佳通等多个轮胎品牌的重庆总代理。从1983年起，田宏万在开始创业，经历了几个行业洗礼，最终选择在汽摩行业扎下根来，深耕细作。2019年，金铁橡销售额再创新高，牢牢盘踞重庆轮胎代理销售第一位。

谈到销售的秘诀是，身为金铁橡总经理的田宏万打开了话匣子。“一、心态决定成败，你心态好一定会成功。”田宏万说：“许多人会对未来有畏难情绪，但我从来没有。我坚信，所有出现的问题都一定会有办法可以解决，因为做企业每天都会面临很多问题，只要你不放弃，发现一个问题就找一个解决问题可行的方案，天天这样下去你一定会成功。二、商品坚决不能以次充好，产品质量是企业的生命，因为每个消费者都想买好的产品，而且还要合适的价格，只有让消费者用了产品好，价格满意，他才会回头再来，才给你介绍其他客户。三、一定要把服务做好，服务才能创造价值，因为商品是有价的，服务是无价的，并且和同行要做差异化服务，你才能与众不同。举一个例子：我们公司为客户提供每天24小时服务，全年提供365天服务，目前其他没有一个公司能做到。”

在田宏万眼里，一个人有良好的心态、做好的产品、再加上你有优质的服务，如果你做到这三点，你不想成功就不行。做质量好的产品才是长久的。朋友曾经劝过他，让他做一些质量差一点的、利润高一些的品牌，可以多赚钱，但被他严词拒绝。他说：这类产品从短期来看是毛利高一点，但是是短期的，后期问题很多，出现真正的质量问题要理赔，客户也麻烦，自己也麻烦、如果不是真正的质量问题，你又不能给客户理赔，客户要找你扯皮，很麻烦、有可能还要退货、同时还给你说一些负面的东西等等很多问题，所以不能做这类产品。

如今，田宏万的轮胎生意一年比一年好，而他仍谦虚的说，我农民的儿子。我就是老实做事，让客户和员工满意，守法经营，坦坦荡荡，长长久久。

金铁橡总经理田宏万。民生银行供图 华龙网发

员工组成自动化式团队

如今，随着金铁橡在全国到处“开花”，人才招聘及管理也成为田宏万最重视的部分。“我想打造一支自动化的团队。”田宏万透露，这需要人才多年的积淀。所以公司每次招聘，培训完新员工后，他坚持每周主动和员工一对一交流；等员工逐渐熟悉公司环境和流程后，他仍每个月坚持与员工一对一聊天，倾听员工的心声、了解他们的困难和问题，同时让他们给公司提出意见和建议，帮助员工设计未来的职业生涯和人生规划。

“在我的企业里，很少辞职的员工，只有被淘汰的员工。”田宏万笑言，虽然自己比较严格要求自己及员工，但员工也很优秀，也很努力，也很尊重我，公司从2006年7月1日起改革，实施员工持股至今，激励员工的工作热情及员工的稳定性，这个改革非常成功。

“我很喜欢鼓励年轻人，也很惜才。”谈到和民生银行如何结缘，田宏万就回忆道，当时机缘巧合认识了民生银行客户经理小胡，两人聊得非常投机。在他眼里，小胡是一个有冲劲，很努力，有梦想的年轻人。他决定要支持年轻人的工作。在小胡的推荐下，田宏万开始接触民生银行的各类产品。

银企相连 深耕汽摩行业

从最开始的自己使用民生POS机，再到公司存款，贷款，工资代发，购买公司理财产品……田宏万正式开启了和民生银行的合作之旅。“民生银行对我们一对一的服务，很方便。”田宏万说，一开始，小胡一个人负责对接金铁橡。因为接近年终，他提出要取几百万现金，给员工发年终奖。仅用一天时间，民生银行就为他准备好了现金，让田宏万赞叹民生速度。随着合作的深入，根据公司的发展需求，民生银行又为金铁橡配置了另一位专业产品经理，同时支行副行长还牵头成立一支小分队，为公司提供最优质的“民生”服务。

而被小胡尊称为“田叔”的田宏万也主动为民生银行当起了行业专家。每次遇到汽摩行业的企业做贷款或者购买民生银行产品时，小胡也会主动给田叔打个电话，了解下该企业在业内的真实口碑、经营等情况等等，而田叔总会给出最中肯的建议。

风雨同舟 快速复工复产

携手6年，田宏万和民生银行也联系更加紧密。“我是做服务行业的，服务行业最看重服务。而民生银行也给我提供了最优质的服务。”田宏万有些感慨，原本金铁橡一个月的销售额有几千万，但今年疫情爆发，使得公司月销售额仅为一百多万。此时，民生银行的小胡及时联系上了田宏万，并希望为金铁橡提供资金贷款，并通过总行特批，最终，小胡为金铁橡争取到了优惠的贷款利率和及时的资金贷款。

疫情后，金铁橡搬了新办公室。站在整洁的新办公室里忙碌的员工们，田宏万感概的说：市场竞争很残酷。但未来，自己还是要继续想尽办法跑在行业最前面，做大做强公司。

民生银行与你“彼此相连”

坚持“为民而生、与民共生”。截止2020年10月底，民生银行普惠小微贷款余额154亿，为1.5万户小微企业提供了融资支持。今年以来，整体为普惠小微企业客户及个体工商户降价带来利息减少4434万元，由于民生银行重庆分行采取红包政策，今年内通过小微红包给客户抵息超过1000万，累计整体让利5434万元。此外，鉴于疫情对小微客户生产经营造成影响，至今年二月以来，分行累计调整小微企业还款计划1528笔，合计金额16.77亿。还款方式由按月付息调整为按季度付息，还款周期延长，协助客户复工复产，获得市场好评价。