华龙网-新重庆客户端12月15日14时讯（翁小荔）近日，工行重庆两路口袁家岗支行收到一封来自客户的感谢信，信中王女士对网点工作人员负责、细心的服务进行了肯定，对工作人员避免她的资金损失表达感激之情。

工行重庆两路口袁家岗支行收到王女士感谢信。工行重庆分行供图 华龙网发

据当班的大堂经理回忆，时间大概是11月末，正值每月领社保工资网点最繁忙的时候，当天进来一位年近六旬的女士，进来询问定期理财产品情况。在听过工作人员产品介绍之后，王女士当即表示“你们银行利率也太低，我好朋友在“XX币网”上面买理财，利率可高了，据说收益达到20%左右呢，那我也回去开通“XX币网”账户买理财。”

听到王女士的话，结合自己参加过的各种金融安全培训，工作人员立即警觉起来，及时呼叫了网点个人客户经理和现场主管，将王女士引导到理财室，提示王女士高收益必定伴随着高风险，一定要保持警惕。

王女士一再强调不会被骗的，是自己非常信赖的朋友，并且已经收到收益了。听到王女士这番话，网点工作人员仍反复向王女士普及了很多的金融诈骗和非法集资案例，并上网给客户搜索关于“XX币网”投资失利的事例。王女士听完工作人员风险提示后，未多做停留就离开了。

半个月后网点收到客户的感谢信，工作人员也表示很意外。原来王女士当时虽未完全打消要在“XX币网”投资的念头，但回家后还是耿耿于怀。没过多久就听到朋友因为没有在正当渠道购买理财产品损失惨重的信息。王女士听后一阵后怕，庆幸自己提前去银行做了咨询，才避免了资金损失。所有特意写了一封感谢信，表达对袁家岗支行网点工作人员的感激之情。

工商银行重庆袁家岗支行始终秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，勇担社会责任，始终坚持做客户身边可信赖的金融安全卫士，努力为客户账户交易及资金安全保驾护航。