华龙网-新重庆客户端2月24日9时讯 2021年2月22日上午，一位老太太为工行重庆北碚支行营业部送来一面锦旗，锦旗上印着“贴心服务，为民解忧”字样。

据了解，这位老太太姓龙，营业部的工作人员都喜欢亲切地称呼她“龙婆婆”，龙婆婆是医院的退休员工，因常年在化验室观看显微镜，导致退休后视力模糊，加之年龄增大，听力也不太好，在银行办理业务相对困难，但是北碚工行营业部的工作人员每次都会对她贴心服务，网点负责人带头为她耐心指导业务，一回生、二回熟，龙婆婆经常来网点办理业务，与各位工作人员也熟悉了起来，她常常称赞大家为她提供的优质服务，龙婆婆说：“你们对我真的太好了，我夜不能寐，思来想去，为了表达对你们的感激之情，我毅然决定为你们单位定制一面锦旗。”

红彤彤的锦旗映照着每个工行人优质服务的忙碌身影，映照着每个工行人微笑待客的明媚笑脸。收到这面锦旗不仅代表着客户对北碚工行营业部工作的肯定，更是意味着营业部全体工作人员对以后工作一份沉甸甸的责任。北碚支行营业部负责人表示，接下来，网点更将秉持着“客户为尊，服务如意”的服务理念，全心全意为客户服务，打造客户满意的银行。