华龙网-新重庆客户端3月4日16时讯（陈善娜）“真的太感谢你们了，民生银行上门服务就是好！”近日，民生银行涪陵支行工作人员主动上门，为行动不便客户办理了密码重置及民生通行证业务。

不久前，民生银行涪陵支行接到客户邓先生电话称，急需办理业务，但又因突发疾病导致双腿偏瘫，行动不便。邓先生想咨询，是否能由家人代理前往银行办理业务。民生银行涪陵支行厅堂主管在了解了邓先生详细情况后，当即表示可以主动上门为他服务。放下电话后，厅堂主管第一时间带领工作人员携带移动运营机具，驱车赶往邓先生家，及时为他办理了借记卡密码重置及民生通行证业务。

“没有哪家银行能像你们一样大老远跑来为我们服务。民生银行替我们想的真周到，真的太感谢你们了！”高效的工作和真挚的服务让邓先生非常感动。邓先生对民生银行的工作效率及服务连连称赞。

民生服务无小事，上门服务暖人心。民生银行涪陵支行立足本土，专门开辟为老弱病残上门服务的绿色通道，致力于全面做好金融服务无障碍工作，打通金融服务最后一公里。让每一位客户都能享受到民生银行贴心、高效、便民的服务，这也是民生银行每位员工不变的服务初心和宗旨。