浦发银行重庆分行:积极开展3·15金融知识宣传 增强金融消费者获得感
为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权。浦发银行重庆分行积极在全辖各网点有序启动 “3·15”金融知识宣传活动。

浦发银行重庆分行:积极开展3·15金融知识宣传 增强金融消费者获得感

来源:华龙网-新重庆客户端2021-03-16

华龙网-新重庆客户端3月16日11时讯(陈善娜)根据人行重庆营管部《关于在2021年“3·15”期间开展“金融消费者权益日“活动的通知》及重庆银保监局《关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》相关要求,为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权。浦发银行重庆分行积极在全辖各网点有序启动 “3·15”金融知识宣传活动。

分行高度重视 立足网点做好宣传

浦发银行重庆分行消保及服务领导小组高度重视,积极组织开展各项金融知识普及活动。该行24家营业网点通过LED电子屏、海报机、多媒体电视等电子设备滚动播放“权利 责任 风险”“以人民为中心 增强金融消费者获得感”等宣传活动海报、口号,营业厅堂内海报机上播放金融普及活动相关视频内容。

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浦发银行重庆分行24家营业网点通过LED电子屏宣传。浦发银行供图 华龙网发

各网点结合具体情况,以公众教育区为原点,面向等候区客户网点大堂经理开展常态化教育工作,仔细解答一般客户提出的有关咨询或疑问,宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言等金融知识。

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面向等候区客户网点大堂经理开展常态化教育工作。浦发银行供图 华龙网发

为老年客户提供便利金融服务

老年人是岁月的画者。浦发银行重庆分行致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务,不断丰富浦发银行“新思维 心服务”的内涵。

浦发银行重庆分行不断升级营业网点老年人服务的软硬件建设。该行提倡各网点设立绿色通道或优先窗口,提供轮椅、老花镜、放大镜等便利工具。

针对老年客户,该行提倡各柜面人员采用方言,用平缓、通俗易懂的言语答复、解释老年客户的业务咨询。该行厅堂服务人员优先引导,及时展开智能机具、ATM存取款机的配套协助服务。

长期以来,浦发银行重庆分行对于特殊客户群体或特殊业务,均有采取上门服务的差异化服务方案。对于年龄较大、患病、行动不便等特定老年人群体,在风险可控前提下,该行积极采取上门服务,切实解决老年客户金融需求。

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浦发银行重庆分行致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务。浦发银行供图 华龙网发

以案说险

在国际消费者权益日来临之际,浦发银行重庆分行推出以案说险系列之“3·15金融知识宣传”。下面我们就来看看身边有哪些金融风险,我们要如何防范风险。

(一)甄别非法金融广告 防范假信用卡手续费诈骗

近期,李某赶到浦发银行重庆西永支行重置银行卡密码,随后又办理2万元的汇款。汇款时,李某对工作人员的提问总是支支吾吾、遮遮掩掩,让工作人员提高了警惕。询问得知李某因误点手机短信链接申请了一张信用卡,对方称激活需支付2万元手续费。经验证,该卡实为假卡,工作人员立即阻止客户汇款,并进行风险警示教育。成功堵截了一起利用假信用卡激活支付手续费进行诈骗的案例。

风险提示:

一是不要轻信、误点非法网址链接或短信链接,若不慎点入,应第一时间拨打银行客服电话进行核实。

二是不要盲目相信额度高、办卡快的诱骗,银行信用卡激活是不需要收取任何手续费的,务必谨记凡是要收取激活手续费的都是非法金融广告。

(二)高息回报有风险 投资理财需谨慎

某天,一对年轻夫妇来到浦发银行某网点咨询理财业务,说有家银行财富经理打电话给他们说有款“收益高、风险低”的理财产品,年轻夫妇心动了,让他们汇款到某个小额贷款公司。但稳妥起见,他们还是亲自来了银行。网点理财经理热情地接待了年轻夫妇,并告诉他们在选购理财产品前应预估自己和家庭的总收入和总支出,合理分配资金,安排投资期限,不盲目追逐“热门”产品;购买理财产品一定要选择正规的渠道,不能仅听销售人员的口头宣传或承诺等,年轻夫妇顿时恍然大悟,意识到自己可能受骗,后续拒绝了在小额贷款公司购买理财产品。

风险提示:

高息回报有风险 投资理财需谨慎!不要被高利率所迷惑,高收益意味着高风险,切勿相信“高额回报”“稳赚不赔”等说法;不要向陌生个人、公司账号汇款,一旦遭遇诈骗,保存好汇款或转账时的凭证并立即报警。

(三)树立理性消费观念 谨防过度借贷

阿明(化名)是一名才毕业两年的大学生,初入职场和社会,喜欢上网,被网络各大借贷平台的广告吸引,盲目开通大额贷款10万元。贷款获批后,阿明消费大手大脚,不到2个月,借贷的钱用完后。阿明又先后向多家平台申请贷款,以贷还贷,共计透支本金加利息40余万元。

在严重入不敷出的情况下,阿明认识到激情消费、冲动消费的后果,但为时已晚,阿明被多家机构催收至单位、家里,严重影响了他的生活与工作。最后,其父母卖掉唯一住房为其还账。

风险提示:

“超前享受”不提倡,切勿“多头借贷”,年轻人要坚持从实际需求出发,树立量入为主的理性消费观,合理使用借贷产品,选择正规机构、正规渠道获取金融服务,避免落入过度消费、入不敷出的陷阱。

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浦发银行重庆分行:积极开展3·15金融知识宣传 增强金融消费者获得感

2021-03-16 11:02:00 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端3月16日11时讯(陈善娜)根据人行重庆营管部《关于在2021年“3·15”期间开展“金融消费者权益日“活动的通知》及重庆银保监局《关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》相关要求,为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权。浦发银行重庆分行积极在全辖各网点有序启动 “3·15”金融知识宣传活动。

分行高度重视 立足网点做好宣传

浦发银行重庆分行消保及服务领导小组高度重视,积极组织开展各项金融知识普及活动。该行24家营业网点通过LED电子屏、海报机、多媒体电视等电子设备滚动播放“权利 责任 风险”“以人民为中心 增强金融消费者获得感”等宣传活动海报、口号,营业厅堂内海报机上播放金融普及活动相关视频内容。

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浦发银行重庆分行24家营业网点通过LED电子屏宣传。浦发银行供图 华龙网发

各网点结合具体情况,以公众教育区为原点,面向等候区客户网点大堂经理开展常态化教育工作,仔细解答一般客户提出的有关咨询或疑问,宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言等金融知识。

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面向等候区客户网点大堂经理开展常态化教育工作。浦发银行供图 华龙网发

为老年客户提供便利金融服务

老年人是岁月的画者。浦发银行重庆分行致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务,不断丰富浦发银行“新思维 心服务”的内涵。

浦发银行重庆分行不断升级营业网点老年人服务的软硬件建设。该行提倡各网点设立绿色通道或优先窗口,提供轮椅、老花镜、放大镜等便利工具。

针对老年客户,该行提倡各柜面人员采用方言,用平缓、通俗易懂的言语答复、解释老年客户的业务咨询。该行厅堂服务人员优先引导,及时展开智能机具、ATM存取款机的配套协助服务。

长期以来,浦发银行重庆分行对于特殊客户群体或特殊业务,均有采取上门服务的差异化服务方案。对于年龄较大、患病、行动不便等特定老年人群体,在风险可控前提下,该行积极采取上门服务,切实解决老年客户金融需求。

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浦发银行重庆分行致力于为老年客户群体提供有温度、更周全、更便利的金融服务。浦发银行供图 华龙网发

以案说险

在国际消费者权益日来临之际,浦发银行重庆分行推出以案说险系列之“3·15金融知识宣传”。下面我们就来看看身边有哪些金融风险,我们要如何防范风险。

(一)甄别非法金融广告 防范假信用卡手续费诈骗

近期,李某赶到浦发银行重庆西永支行重置银行卡密码,随后又办理2万元的汇款。汇款时,李某对工作人员的提问总是支支吾吾、遮遮掩掩,让工作人员提高了警惕。询问得知李某因误点手机短信链接申请了一张信用卡,对方称激活需支付2万元手续费。经验证,该卡实为假卡,工作人员立即阻止客户汇款,并进行风险警示教育。成功堵截了一起利用假信用卡激活支付手续费进行诈骗的案例。

风险提示:

一是不要轻信、误点非法网址链接或短信链接,若不慎点入,应第一时间拨打银行客服电话进行核实。

二是不要盲目相信额度高、办卡快的诱骗,银行信用卡激活是不需要收取任何手续费的,务必谨记凡是要收取激活手续费的都是非法金融广告。

(二)高息回报有风险 投资理财需谨慎

某天,一对年轻夫妇来到浦发银行某网点咨询理财业务,说有家银行财富经理打电话给他们说有款“收益高、风险低”的理财产品,年轻夫妇心动了,让他们汇款到某个小额贷款公司。但稳妥起见,他们还是亲自来了银行。网点理财经理热情地接待了年轻夫妇,并告诉他们在选购理财产品前应预估自己和家庭的总收入和总支出,合理分配资金,安排投资期限,不盲目追逐“热门”产品;购买理财产品一定要选择正规的渠道,不能仅听销售人员的口头宣传或承诺等,年轻夫妇顿时恍然大悟,意识到自己可能受骗,后续拒绝了在小额贷款公司购买理财产品。

风险提示:

高息回报有风险 投资理财需谨慎!不要被高利率所迷惑,高收益意味着高风险,切勿相信“高额回报”“稳赚不赔”等说法;不要向陌生个人、公司账号汇款,一旦遭遇诈骗,保存好汇款或转账时的凭证并立即报警。

(三)树立理性消费观念 谨防过度借贷

阿明(化名)是一名才毕业两年的大学生,初入职场和社会,喜欢上网,被网络各大借贷平台的广告吸引,盲目开通大额贷款10万元。贷款获批后,阿明消费大手大脚,不到2个月,借贷的钱用完后。阿明又先后向多家平台申请贷款,以贷还贷,共计透支本金加利息40余万元。

在严重入不敷出的情况下,阿明认识到激情消费、冲动消费的后果,但为时已晚,阿明被多家机构催收至单位、家里,严重影响了他的生活与工作。最后,其父母卖掉唯一住房为其还账。

风险提示:

“超前享受”不提倡,切勿“多头借贷”,年轻人要坚持从实际需求出发,树立量入为主的理性消费观,合理使用借贷产品,选择正规机构、正规渠道获取金融服务,避免落入过度消费、入不敷出的陷阱。

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