2020年，重庆保险业原保费收入987.6亿元，同比增长7.8%，高于全国平均1.7个百分点。保险业为全市累计提供风险保障达235万亿元，积累保险责任准备金2686亿元，保险赔付支出296亿元，同比增长6%，其中财产险保险公司赔付163亿元，同比增长10.42%；人身险保险公司赔付133亿元，同比增长0.92%。各保险公司积极响应市委市政府和重庆银保监局号召，回归本源强化保险保障功能，切实维护保险消费者权益，较好发挥保险社会“稳定器”、经济“减震器”作用，与国计民生密切相关的责任保险、农业保险、健康保险快速增长。尤其在抗疫战役、支持复工复产、决战决胜脱贫攻坚、抗洪救灾、安全生产领域等方面，提升保险保障覆盖面，切实履行社会责任，展示了行业较好形象。

财产险十大典型理赔案例

（一）理赔速度最快捷小额赔案

公司名称：阳光财产保险股份有限公司重庆市分公司

险种名称：机动车交强险

案情回顾：2020年7月24日，被保险人车辆发生追尾事故，致前车轻微受损。阳光产险接到报案后，指导客户使用“一键赔”自助理赔APP平台，在线完成理赔全流程，立案后仅耗时1秒就完成1400元赔款支付。

亮点展示：阳光产险以“闪赔”作为理赔服务亮点，通过科技赋能的科技平台，打通了理赔线上办、现场办的服务通道，进一步缩短理赔中间流程、减免纸质单证，倾力打造“一站式”服务体验，受到客户广泛好评。

（二）理赔速度最快捷大额赔案

公司名称：安诚财产保险股份有限公司重庆分公司

险种名称：安全生产责任保险

案情回顾：2020年9月27日凌晨，重庆市綦江区境内松藻煤矿发生一氧化碳超限事故，事故造成16人死亡、14人受伤，预估损失1000万元。

亮点展示：安诚保险作为松藻煤矿安全生产责任险的首席承保商，得知该情况后，公司高度重视，立即启动突发事件应急预案，成立应急救援工作领导小组，配合相关部门开展善后处置工作。调集人力，全力配合开展救援理赔服务工作。在启动应急预案后一小时以内，就将预付赔款500万元划至客户账户。

（三）赔款金额最大额赔案

公司名称：安诚财产保险股份有限公司重庆分公司

险种名称：财产综合险

案情回顾： 2020年8月18日至20日，长江、嘉陵江同时出现洪峰，防汛应急响应等级达到Ⅰ级，此次洪水导致公司承保标的重庆商社汇被洪水淹没，预估损失1000万左右。。2020年8月27日，为了支持客户尽快早复工复产，安诚财险第一时间向受灾客户预付100万元用于客户清淤、抢险及施救。

亮点展示：针对此次商社汇洪灾，安诚财险结合“商社汇”洪灾事故实际情况，快速制订理赔方案该案件公司主动开通理赔绿色通道，快速确定损失，并及时履行赔付责任 1042万元。

（四）健康险赔付最大额赔案

公司名称：华安财产保险股份有限公司重庆分公司

险种名称：团体重大疾病保险

案情回顾：2020年4月25日，华安保险公司员工陈某，因突发冠状动脉粥样硬化性心脏病，入院进行抢救治疗。因公司给员工购买了团体重大疾病保险，该案符合重大疾病要求，经公司核实事故属实，于6月10日治疗结束后，公司完成赔付40万元。

亮点展示：华安财险重庆分公司坚持秉承“责任、专业、奋进”的经营理念，关爱每一位员工，为员工营造了强烈的归属感，赢得了员工的信赖和支持。

（五）农业险最具社会影响力赔案

公司名称：中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司

险种名称：生猪养殖保险、能繁母猪养殖保险、水稻种植保险、玉米种植保险等多个险种

案情回顾：2020年6月11-14日，我市部分地区陆续出现大雨到暴雨，局地大暴雨。据统计，人保财险共接到农业保险暴雨灾害报案超过2000件，保险责任金额超3000万元，涉及生猪、水稻、玉米等多个品种。在开州，暴雨导致6户养殖场被冲毁，公司在接到报案仅8天，就完成定损并支付赔款11.5万元；在武隆，暴雨灾害导致玉米倒伏4500余亩，公司最终核定损失后支付赔款237.45万元，受益农户11867户次；在石柱，暴雨灾害导致水稻、玉米受灾12000余亩，人保财险最终核定损失后支付赔款252.28万元，受益农户11368户次。

亮点展示：由于此次种植业保险受灾面积大、涉及农户多，人保财险投入无人机，利用科技力量助力农业保险理赔查勘，，在最短时间内完成案件理赔，为受灾农户尽快复工复产提供了助力。人保财险重庆市分公司在此次灾害面前，肩负起了国有保险骨干企业的使命担当，积极履行了企业社会责任。

（六）政保业务最受关注赔案

公司名称：中国太平洋财产保险股份有限公司重庆分公司 

险种名称：边缘易致贫户防贫保险

案情回顾：截止2020年12月31日，太保财险防贫保类保险项目完成定损并确定赔付金额821.27万元。其中万州村民崔建芬因患上卵巢恶性肿瘤欠下外债，公司及时处理并赔偿医疗费40796元，为其缓解了经济负担。经过半年试点，公司防贫保险已获得试点区县大众一致好评，云阳金融报、丰都教育报、重庆三峡融媒体等区县主流媒体先后对其进行报道，让防贫保险直接延伸到各个村镇，通过宣传让更多群众受惠。

亮点展示：太保财险响应党中央局决战决胜脱贫攻坚任务号召，加大对防贫工作的支持力度，为边缘易致贫户提供因灾、因病、意外、因学四类保障，帮助被保险人摆脱困境，防止边缘易致贫户返贫。

（七）抗洪救灾最给力赔案

公司名称：英大泰和财产保险股份有限公司重庆分公司

险种名称：电网财产一切险

案情回顾：2020年8月19日，长江5号洪水，导致国网重庆市电力分公司大面积受损，英大财险接报案后立刻启动应急预案，第一时间前往事故现场，保障居民汛期安全用电，事故发生后6天完成赔付500万元，69天赔付1200万元。

亮点展示：此次灾情，英大财险在不借助外部力量的前提下，积极与受困企业沟通协调，了解受困企业的实际困难和需求，为汛期安全用电、助力受灾企业复工复产提供了有力的保障，收到被保险人及相关企事业的高度赞扬。

（八）疫情防控与复工复产最暖心赔案

公司名称：中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司

险种名称：机动车商业保险

案情回顾：2020年1月27日9：40时，人保财险重庆市分公司接到重庆某实业公司报案称，该企业变压器发生机损事故。当时正处于疫情防控关键阶段，人保财险急客户所急，在做好个人防护的前提下立即派遣查勘人员赶赴事故现场理赔，该案共赔付903773.25元。

亮点展示：新冠肺炎疫情打乱了我们正常的工作秩序。但是人保财险在面对疫情以及受困企业的困难面前，勇于担当，及时派遣理赔人员进行现场勘查，用主动积极的理赔态度助力被保险人复工复产，得到了被保险人的好评。

（九）最具保险科技创新力赔案

公司名称：中国平安财产保险股份有限公司重庆分公司

险种名称：机动车辆商业保险

案情回顾：2020年1月11日，某被保险人在车库倒车，不小心导致车辆发生擦挂。客户使用平安好车主APP，通过全流程自助线上操作完成案件理赔。从客户报案到结案，理赔用时仅7分钟。

亮点展示：平安产险充分运用科技，赋能车险理赔，依托平安好车主APP平台，客户全程线上操作，整个流程可全程查看，极大缩短理赔等待时长，深受客户的一致好评。

（十）决战决胜脱贫攻坚最突出赔案

公司名称：中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司

险种名称：产业精准脱贫保（扶贫产业保险）

案情回顾：2020年6月以来，重庆市多个贫困区县受到洪水、暴雨等自然灾害侵袭，扶贫产业受损严重。2020年全年，人保财险在全市18个深度贫困乡镇开展“产业精准脱贫保”试点，共承保贫困户10865户，提供保险保障21730万元，截止2020年底支付赔款198万元，简单赔付率高达91%，赔款惠及贫困户2688户次。

亮点展示：灾情发生后，人保财险各贫困区县支公司及时启动“产业精准脱贫保”理赔服务绿色通道。一方面，协助地方政府加强对辖内农户进行提前预警，并安排人员沿河巡视，在易滑坡地点周围设立观察点，随时监控地质灾害；另一方面，各区县支公司及时对接地方政府和参保贫困户，详细了解登记贫困户的扶贫产业受损情况，做到应赔尽赔、应赔快赔。