农行重庆分行扎实开展消费者权益保护工作
华龙网-新重庆客户端3月17日15时讯(陈善娜)连日来,农行重庆分行各级行积极开展保护金融消费者权益宣传活动,形式多样的3·15消费者权益日宣传,为广大市民宣传金融政策、普及金融知识,获得众多市民好评。
农行重庆分行扎实开展消费者权益保护工作,以维护金融消费者合法权益为核心,积极践行“客户至上,始终如一”服务理念,切实履行消费者权益保护主体责任,持续提升金融消费者权益意识。
农行重庆分行开展以“权利·责任·风险”为主题“金融消费者权益日”活动和“以人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,加大对老年人权益保护工作,积极开展金融知识普及宣传,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益。倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。从多方面入手形象生动地开展风险提示,为人民群众答疑解惑,把金融知识普及教育工作落到实处。
农行重庆分行聚焦“一老一少”,带动中间人群,持续做好金融服务。该行结合不同人群特点,创新活动形式,积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围。在宣传中注意增加对老年人权益的保护内容,突出主题,丰富手段,扎实做好金融服务,不断提升这些人群的金融素养,
农行重庆分行所辖分支行依托营业网点宣传“主阵地”,张贴统一活动海报,摆放金融宣传手册,利用网点大厅加大对金融知识、产品创新成果、文明服务典型等宣传力度。同时,该行充分利用新媒体线上渠道,创新宣传形式,全方位、多角度普及金融知识,不断扩大宣传普及覆盖面。
3月15日,农行重庆荣昌支行开展3·15消费者权益日宣传活动,为广大群众宣传普及存款保险、防范电信网络诈骗等基础金融知识。农行工作人员向市民讲解存款保险的保障范围、偿付限额、偿付条件等基本概念和防范电信诈骗“六不”“三问”小技巧,宣传活动受到了金融消费者的肯定和好评。该行还利用营业网点持续开展存款保险、防骗控险等金融知识宣传普及,切实提高金融消费者的基本技能和防范意识。
农行重庆黔江分行在当地体育馆开展金融知识宣传,通过现场宣讲、发放传单等形式,重点普及基础金融产品和服务相关知识,向市民宣传防电信诈骗、支付安全、存款保险知识和投资理财等知识,引导市民树立科学投资理财和诚信借贷的理念,通过合法渠道获取正规金融产品和服务,提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力。