线上线下齐发力——平安养老险重庆分公司深入开展 “3.15” 消费者权益保护教育宣传周活动
一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日来临之际,平安养老保险股份有限公司重庆分公司(以下简称“平安养老险重庆分公司”)自3月15日起启动“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,以人民为中心,切实增强金融消费者获得感,线上线下齐联动,多措并举维护金融安全和消费者合法权益。

线上线下齐发力——平安养老险重庆分公司深入开展 “3.15” 消费者权益保护教育宣传周活动

来源:华龙网-新重庆客户端2021-03-19

华龙网-新重庆客户端3月19日15时讯 护航金融消费者权益保护,是保险行业义不容辞的社会责任。一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日来临之际,平安养老保险股份有限公司重庆分公司(以下简称“平安养老险重庆分公司”)自3月15日起启动“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,以人民为中心,切实增强金融消费者获得感,线上线下齐联动,多措并举维护金融安全和消费者合法权益。

创新形式 金融知识普及接地气 

扩大金融知识普及范围,将金融风险知识传达给更多人,平安养老险重庆分公司充分利用互联网的传播优势,借助微信公众号发布消费者金融维权意识相关内容,提供相关案例及消费者投保重要条款告知。此外,还开创“以案说险”栏目,在微信公众号发布风生动案例,以大众喜闻乐见、通俗易懂的形式警示金融消费者保护自身权益。

结合当前疫情防控工作要求,平安养老险重庆分公司还提供线上服务典型服务示例,如自助服务及养老金线上领取相关指引,客户足不出户,即可享受便捷高效的金融服务。

立足网点 打造常态化宣传阵地

活动期间,平安养老险重庆分公司立足网点,开展多样的宣传活动。比如在网点设置“党员示范岗”,在为消费者提供服务过程中发挥带头作用;在大厅电子屏滚动播放3.15消保宣传语,张贴3.15海报,柜台放置金融知识宣传折页,对上门客户及员工进行警示。

图片1
平安养老险重庆分公司电子屏滚动播放3.15消保宣传语。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

此外,平安养老险重庆分公司还特别开展了为期一周的“总经理室接待活动”。3月15日-3月19日总经理室成员至柜面进行轮流值班,用心倾听消费者的意见与建议,确保客户的咨询疑惑得到及时处理,客户的诉求得到妥善解决。

图片22
平安养老险重庆分公司总经理张智娟在线服务客户。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发
图片33
平安养老险重庆分公司总经理张智娟为客户介绍3.15宣传手册。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

抓住重点 守护老人消费安全

平安养老险重庆分公司聚焦“一老一少”,深入社区,重点守护老人和学生的金融消费安全。

活动期间,平安养老保险股份有限公司重庆市巴南支公司组织人员走进社区,为社区老年人开展金融教育活动,提高老年人防骗意识和自我保护能力。

图片44
平安养老保险股份有限公司重庆市巴南支公司走进社区。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

平安养老险重庆分公司将不断提升服务质量和效率,加强金融消费者保护,强化消费者教育,让服务更有温度。

无障碍
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 公益 | 信用
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友

线上线下齐发力——平安养老险重庆分公司深入开展 “3.15” 消费者权益保护教育宣传周活动

2021-03-19 15:06:12 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端3月19日15时讯 护航金融消费者权益保护,是保险行业义不容辞的社会责任。一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日来临之际,平安养老保险股份有限公司重庆分公司(以下简称“平安养老险重庆分公司”)自3月15日起启动“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,以人民为中心,切实增强金融消费者获得感,线上线下齐联动,多措并举维护金融安全和消费者合法权益。

创新形式 金融知识普及接地气 

扩大金融知识普及范围,将金融风险知识传达给更多人,平安养老险重庆分公司充分利用互联网的传播优势,借助微信公众号发布消费者金融维权意识相关内容,提供相关案例及消费者投保重要条款告知。此外,还开创“以案说险”栏目,在微信公众号发布风生动案例,以大众喜闻乐见、通俗易懂的形式警示金融消费者保护自身权益。

结合当前疫情防控工作要求,平安养老险重庆分公司还提供线上服务典型服务示例,如自助服务及养老金线上领取相关指引,客户足不出户,即可享受便捷高效的金融服务。

立足网点 打造常态化宣传阵地

活动期间,平安养老险重庆分公司立足网点,开展多样的宣传活动。比如在网点设置“党员示范岗”,在为消费者提供服务过程中发挥带头作用;在大厅电子屏滚动播放3.15消保宣传语,张贴3.15海报,柜台放置金融知识宣传折页,对上门客户及员工进行警示。

图片1
平安养老险重庆分公司电子屏滚动播放3.15消保宣传语。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

此外,平安养老险重庆分公司还特别开展了为期一周的“总经理室接待活动”。3月15日-3月19日总经理室成员至柜面进行轮流值班,用心倾听消费者的意见与建议,确保客户的咨询疑惑得到及时处理,客户的诉求得到妥善解决。

图片22
平安养老险重庆分公司总经理张智娟在线服务客户。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发
图片33
平安养老险重庆分公司总经理张智娟为客户介绍3.15宣传手册。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

抓住重点 守护老人消费安全

平安养老险重庆分公司聚焦“一老一少”,深入社区,重点守护老人和学生的金融消费安全。

活动期间,平安养老保险股份有限公司重庆市巴南支公司组织人员走进社区,为社区老年人开展金融教育活动,提高老年人防骗意识和自我保护能力。

图片44
平安养老保险股份有限公司重庆市巴南支公司走进社区。平安养老险重庆分公司供图 华龙网发

平安养老险重庆分公司将不断提升服务质量和效率,加强金融消费者保护,强化消费者教育,让服务更有温度。

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: ​翁小荔 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭