富德生命人寿重庆分公司积极开展消费者权益保护系列活动
华龙网-新重庆客户端3月20日14时讯 为进一步加强金融消费者权益保护,全力维护消费者合法权益,近日,富德生命人寿重庆分公司响应银保监局的号召,紧紧围绕“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的主题,积极开展“3.15”消费者权益保护宣传周活动。
本次“3.15”宣传周,富德生命人寿重庆分公司组织下辖机构积极开展保险知识“五进入”活动,重点走进老年中心、养老院、大学等保险知识薄弱群体,开展“我为群众讲保险,我为保险义务宣传”主题活动。合川中支、渝中中支、江津中支、永川中支组织内外勤员工在户外及室内开展宣传活动,专门安排咨询、受理和投诉人员,与广大市民面对面沟通,热情耐心地解答市民的各种疑难问题。黔江中支积极参与当地监管组织开展的“3.15”消费者权益日宣传活动,针对老年人详细讲解、普及金融常识。涪陵中支、万州中支走进乡村,重点向村民们讲解保险及防范非法集资知识,引导和帮助他们安全、正确使用金融产品和金融服务,普及常见的金融产品和服务知识。
此次“3.15”消费者权益保护宣传周活动,既是对公司服务质量、服务能力的全面检验和评估,也是促进公司完善和提升服务品质的一个契机。未来富德生命人寿重庆分公司将秉承“内城于心,外信于行”的理念,切实以消费者为中心优化服务,不断提升客户满意度。