华龙网-新重庆客户端3月25日10时讯（陈善娜）为进一步维护保险消费者合法权益，增强消费者自我保护意识和风险防范能力，日前，工银安盛人寿重庆分公司全面启动、深入开展了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的“3·15”保险消费者权益保护系列活动。

为确保活动效果，该公司通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。在职场悬挂条幅、张贴海报、摆放展架，并利用电子屏滚动播放《工银安盛人寿个人保险服务承诺》、警惕“代理退保”陷阱等金融知识宣传音频，积极引导消费者树立理性投资、价值投资观念，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识。

今年的主题活动还注重突出“老年人权益保护”，特别关注老年群体的金融需求，为此，工银安盛人寿重庆分公司走进了团险客户工商银行重庆分行、中冶赛迪工程技术股份有限公司，开展以“温度的金融服务 护航幸福晚年”为主题的宣传活动，向企业退休职工进行保险消费风险提示，提醒退休职工注意保护个人信息、远离高利诱惑、防范金融诈骗，并现场讲解了提交团险补充医疗理赔申请的流程，以解决老年人群体智能技术运用困难的问题，协助其跨过“数字鸿沟”，增强老年人的防骗意识和自我保护能力。

通过此次宣传活动，工银安盛人寿重庆分公司多方位向消费者普及权益保护知识，引导消费者依法理性维权，进一步提升自身的客户服务水平，也为工银安盛在重庆保险市场上树立起良好的口碑形象。