华龙网-新重庆客户端4月27日11时讯 近日，阳光人寿重庆分公司的某销售服务人员早会上迎来了特殊的客人，他们手拿锦旗希望借此感谢阳光人寿人性化的理赔服务。表示“现在丈夫的脑溢血病情已经好转，生病期间全靠阳光人寿的支持，没有你们就不会有我们现在站在这里，真是太感谢你们了！”在场的销售服务人员听后也深有感触，纷纷鼓掌感谢他们的认可，同时也祝福唐先生早日康复。

据悉，蒋女士于2018年9月先后为丈夫唐先生投保了《臻欣重大疾病保险》《融合医疗》产品，其中重疾保额20万元。2020年7月2日唐先生在家突发脑溢血，蒋女士及时拨打急救电话，将丈夫唐先生送往重庆医科大学附属永川医院抢救，后入院进行治疗，共计住院28天。

接到报案后，阳光人寿的理赔人员耐心地向客户介绍理赔流程。唐先生住院28天期间，累计花费7.49万元，社保报销3.03万元，根据《融合医疗》条款约定剩余的4.46万元住院费用可全部报销，实现住院费用0负担。同时，唐先生在治疗时进行了开颅手术，按照重疾条款约定，应当定义为重疾，但唐先生出院后积极配合治疗，病情逐渐的好转，在递交理赔材料时，经由重庆市医学会司法鉴定所对唐先生“脑中风后遗症”进行综合评述，鉴定结果只符合轻症。在收到鉴定报告后，阳光人寿重庆分公司第一时间就鉴定结果和开颅实事进行合议，并最终决定按重大疾病条款约定进行给付，赔付重大疾病保险金20万元，同时还决定退还在生病后缴纳的保费4820元。 2021年3月8日，理赔款与退还的保费均划拨至客户账户中。

阳光人寿以实际行动坚持“一切为了客户”的服务承诺，坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”，在未来的工作中阳光人寿将持续传递“爱与责任”，为更多客户送去阳光温暖。