4小时极速赔 阳光人寿线上理赔服务获赞誉
华龙网-新重庆客户端5月12日10时讯 “保险再也不是投保容易,理赔难了!这理赔速度太快了!”这是来自唐女士的感叹。唐女士在阳光人寿为儿子投保了“阳光人寿附加住院津贴医疗保险”。投保时,她仔细听取了销售人员对产品的介绍,但随着时间推移,唐女士对产品的具体功能渐渐淡忘。
4月16日,唐女士的儿子因肺部感染住院,在办理出院手续时唐女士想到自己购买过阳光人寿的医疗保险,但不清楚是否可以理赔,便抱着试试看的心态拨打阳光保险全国统一客户服务电话95510进行报案。接到报案电话以后,阳光人寿的理赔工作人员第一时间联系唐女士,电话告知理赔所需资料,同时指导客户使用“我家阳光”APP线上申请理赔,不用医院、保险公司两边跑,动动手指就可以完成整个理赔过程,让唐女士感到非常便捷、贴心。线上服务人员热情周到,线上操作过程清晰方便,唐女士连连称赞,不断肯定阳光人寿的服务,说“不用到处跑、到处问,理赔真是太方便了!更没想到仅4个小时理赔款就可以到账呢!”
阳光人寿以极简服务理念、先进科技手段打造移动便捷、智能高效的“移动服务生态圈”,为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务,只为实现“让客户说好”的服务目标, 让人们拥有更多的阳光。