重庆农商行:为群众办实事 打通农村金融服务“最后一公里”
华龙网-新重庆客户端5月25日9时讯 “滴……渝快付收款168元。”当播报器清晰地播报收款金额时,重庆市武隆区仙女山镇上一农家乐老板刘先生笑眯了眼。“有了重庆农商行的这个二维码,真是方便多了。”如今,在仙女山镇上的大小购物商店、农家乐里,重庆农商行推出的“渝快付”已经成为当地主要支付方式之一。
“以前交通不便,办理银行业务一出门就是大半天。现在重庆农商行把普惠金融基地建到了我们村上,把金融服务送到了家门口,我们各方面都便利了,生活更幸福了。”重庆市长寿区新市街道新合村一位村民说。据了解,目前重庆农商行在长寿区新市街道、葛兰镇共29个行政村已完成普惠金融基地建设,有力提升了当地群众金融服务便捷度、获得率。
近年来,作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(下称“重庆农商行”)始终坚守“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位,不断延伸农村地区金融服务触角,持续倾斜金融服务渠道资源,积极打通农村地区金融服务“最后一公里”,扎实助力全面推进乡村振兴。
一方面,该行持续加强传统金融服务渠道升级,完善服务功能、提升服务形象,倾力满足农村地区客户特色化、差异化需求。如,该行推动网点标准化建设,优化厅堂布局,布设便民设施,引导客户更多使用自助、智能设备,体验智能金融服务。再如,该行结合区县特色农业产业、旅游业等,打造了石柱黄水、城口沿河、奉节平安等多个乡村振兴特色网点,切实满足当地农村居民多元化的金融服务需求。
截至目前,该行在重庆城乡已布设有1760余个线下物理网点,持续构建100个乡村振兴服务中心,在县域地区上线2900余台自动柜员机、1600余台智能综合柜台、400余台多媒体查询机,在农村偏远地区布设“I58”(农村便民自助服务终端)120余台,并推出“流动银行车”服务,有效打通了农村金融服务“最后一公里”。
另一方面,该行大力推进各类移动支付便民工程向村级延伸,大力推广手机银行、移动展业平台服务,推动实现二维码金融服务布放全覆盖。目前,该行已经成功搭建物理网点、电子渠道、农村“便民金融自助服务点”、流动银行服务车、互联网平台“五位一体”的金融服务网络,有效构建了“乡镇有实体网点、村社有自助服务、家有手机银行”的多层次、多渠道县域金融服务体系。
同时,该行积极推进“BBC生态圈”建设,打造“渝快生活”零售业务品牌,推出系列“客户端+商户端”金融权益产品,为客户提供更加便捷、高效、优质、实惠的金融服务;推出“渝账通”,提升线上开户服务,让企业足不出户就可办理开户;率先在重庆市完成创业担保贷款在线办贷渠道搭建,进一步畅通了农村客户服务渠道,切实让客户享受到了金融科技创新带来的便捷。
“下一步,重庆农商行还将大力发展数字普惠金融,着力提升农村普惠金融数字化、智能化水平,持续优化助农贷款二维码申贷渠道,针对特殊群体等建立分类服务方案,实现惠农便民服务到人,为助力全面推进乡村振兴再添新动力!”重庆农商行相关负责人表示。