华龙网-新重庆客户端6月8日15时讯 又是一年高考季，莘莘学子决战时。为助力高考学子在逐梦新征程上更安心，让家长更放心，工行重庆市分行深入开展“我为群众办实事”实践活动，为高考考生及家长提供助考服务，以实际行动践行社会责任。

打造“爱心助考站”

据了解，为做好助力高考服务工作，该行提前布置，重点组织7家高考考点附近及中学校园周边的网点打造“爱心助考站”，并组织全辖各网点的“工行驿站”面向高考考生及家长提供多元化服务。“爱心助考站”以网点内“工行驿站”为载体，特开辟考生、家长休息专区，为高考学子、家长免费提供饮水、洗手间、WIFI、纸笔、打印、复印、充电等爱心服务，并表示十分欢迎各位送考家长到网点内的“工行驿站”来“歇歇脚”“喝喝水”“充充电”！

专设家长休息区

考场内，学子们奋笔疾书；考场外，家长们耐心等候。在此期间，为缓解家长压力，分散焦虑心情，该行网点工作人员热情地和家长们拉家常，并现场宣讲普及金融知识、解答业务咨询，为他们送上真诚的关怀与祝福。在工行“爱心助考站”的考生家长们也纷纷表示，现场布置的环境很温馨、很凉爽，通过与工作人员交谈，心里也不那么着急焦虑了，非常感谢工商银行工作人员热情周到、贴心细致的服务。

开通绿色通道优先服务

6月8日上午，某高考考生家长在重庆江北五里店支行智能机具上办理账户查询业务，因心系高考一直使用手机查看相关讯息，忘记退卡，导致卡被机器吞了，走了一段路想起来赶紧回网点取卡，但当时网点客户较多，排号领卡等待时间较长，客户着急取卡后去接考完早上场次的考生，怕去晚了影响考生心情。运营主管立即安抚客户不要着急，马上为其处理。先双人将吞卡取出，大堂客服经理在旁边紧急开设柜台，为客户开通绿色通道优先办理，2分钟办完领卡手续护送客户出门。客户非常感动，称工行应急服务太好了，有人情味。

点亮全市跑屏送祝福

值得一提的是，在高考期间，重庆工行所有营业网点还通过跑字屏开展宣传：祝全体考生高考顺利，金榜题名！用实际行动祝福广大考生笔下锦绣、前程似锦。

自党史学习教育开展以来，工行重庆市分行切实将“学史力行”落实到“我为群众办实事”的日常工作中，为广大客户提供便捷、实惠的金融服务。通过此次爱心助力高考公益活动，向社会公众展示了工商银行的靓丽风采，用实际行动践行了工商银行的责任与担当。