为群众办实事:工行重庆大渡口建设村支行以客户为中心传递爱
为尽快帮助客户清点好硬币,建设村支行迅速调整大堂服务人员分工,协调安排一位客服经理专人为客户整理所有硬币。在清点过程中了解到,客户在附近开蔬果店,这次带来硬币共计有2000多枚,除了少数面额5角的硬币外,剩下的全是1角的硬币。清点中,该支行客服经理耐心、仔细,准确无误地将所有硬币清点成捆,并带领客户到柜台进行兑换。

为群众办实事:工行重庆大渡口建设村支行以客户为中心传递爱

来源:华龙网-新重庆客户端2021-06-25

华龙网-新重庆客户端6月25日11时讯 今年6月初,一位女性客户提着一个袋子来到工商银行重庆大渡口建设村支行,客服经理见其表情凝重立即向前询问办理什么业务。客户称自己有一袋硬币需要兑换,带着孩子跑了很多家银行。客服经理立即安抚了客户的情绪,表示本网点可以兑换硬币,并把客户带到休息区等候。

图片1
工行重庆大渡口建设村支行为客户兑换硬币。工行重庆市分行供图 华龙网发

为尽快帮助客户清点好硬币,建设村支行迅速调整大堂服务人员分工,协调安排一位客服经理专人为客户整理所有硬币。在清点过程中了解到,客户在附近开蔬果店,这次带来硬币共计有2000多枚,除了少数面额5角的硬币外,剩下的全是1角的硬币。清点中,该支行客服经理耐心、仔细,准确无误地将所有硬币清点成捆,并带领客户到柜台进行兑换。

该行热情高效的服务让客户感动不已,表示工商银行没有区别对待每一项工作,对每一位客户都尽心尽力,自己感到特别暖心。

“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”,工行重庆建设村支行网点秉承优质服务理念,急客户所急,想客户所想,获得了周边客户的一致好评。

无障碍
推荐 | 要闻 重庆 两江评 | 区县 教育 文艺 | 健康 财经 生活 | 问政 汽车 直播 | 政法 视听 专题 | 鸣家 史家 旅游 | 房产 国企 原创 | 应急 信用 新闻发布
  • 站内
站内
分享
新浪微博
微信

为群众办实事:工行重庆大渡口建设村支行以客户为中心传递爱

2021-06-25 11:52:35 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端6月25日11时讯 今年6月初,一位女性客户提着一个袋子来到工商银行重庆大渡口建设村支行,客服经理见其表情凝重立即向前询问办理什么业务。客户称自己有一袋硬币需要兑换,带着孩子跑了很多家银行。客服经理立即安抚了客户的情绪,表示本网点可以兑换硬币,并把客户带到休息区等候。

图片1
工行重庆大渡口建设村支行为客户兑换硬币。工行重庆市分行供图 华龙网发

为尽快帮助客户清点好硬币,建设村支行迅速调整大堂服务人员分工,协调安排一位客服经理专人为客户整理所有硬币。在清点过程中了解到,客户在附近开蔬果店,这次带来硬币共计有2000多枚,除了少数面额5角的硬币外,剩下的全是1角的硬币。清点中,该支行客服经理耐心、仔细,准确无误地将所有硬币清点成捆,并带领客户到柜台进行兑换。

该行热情高效的服务让客户感动不已,表示工商银行没有区别对待每一项工作,对每一位客户都尽心尽力,自己感到特别暖心。

“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”,工行重庆建设村支行网点秉承优质服务理念,急客户所急,想客户所想,获得了周边客户的一致好评。

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 陈秋晏 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭