富邦财险重庆分公司:我为群众办实事
华龙网-新重庆客户端6月29日14时讯 2021年,时值建党百年华诞,富邦财险重庆分公司自6月28日开始全面开展“关爱老年人,服务老年人活动”。
柜面升级,服务升级
升级柜面服务,在各网点办公等待区张贴“老年人优先的提示牌”,在前台设置老年人专柜,并在前台显著位置配备老花镜、放大镜、雨伞等工具方便老年人使用。同时,配备服务引导人员为临柜老年消费者提供从接待、答疑、业务办理,直至信息反馈的“一站式”服务。等待区放置通俗易懂的反洗钱宣传读本、防骗小妙招等宣传册,方便老年人阅读。对于行动不便的老年群众,可拨打全国服务热线4008817518进行预约,富邦财险重庆分公司根据老年人的需求,安排专业人员上门服务。
进入社区、主动宣传
7月3日分公司组织员工进入凤城社区,对社区老年群众开展现场宣传活动,发放宣传资料,开展知识讲座,普及保险知识,讲解保险功能作用,为现场群众答疑解惑,加深了现场群众对保险的了解。
富邦财险重庆分公司以“我为群众办实事”为契机和抓手,服务实体经济,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,积极履行企业使命,彰显服务社会的企业特色。