阳光人寿重庆分公司:阳光服务暖人心 真诚致谢赠锦旗
华龙网-新重庆客户端7月6日9时讯 “感谢你们的细心服务,给我送来了救命钱,真是太感谢了。”近日,客户皮先生为了感谢阳光人寿工作人员贴心高效的理赔服务,给阳光人寿垫江支公司理赔人员李强送去了一面“服务热情周到,理赔及时高效”的锦旗。
据了解,皮先生于2019年10月为儿子投保阳光人寿附加臻逸重大疾病保险,保额20万;同时投保阳光人寿融和(家庭版)医疗保险,保额400万。
今年3月,皮先生的儿子检查出患有松果体生殖细胞瘤需住院治疗。3月27日,皮先生通过阳光保险全国统一客服专线95510进行电话报案。阳光人寿理赔人员得知报案后,第一时间联系皮先生表示慰问,并多次通过电话关心治疗情况,同时向皮先生详细讲解理赔流程及所需资料。在工作人员的协助下,皮先生很快的准备好相关资料。收到资料后,阳光人寿的理赔人员及时上传资料并快速核实结案,3月29日皮先生便收到来自阳光人寿20万元的重疾理赔款及4.32万元医疗理赔款。同时阳光人寿融和(家庭版)医疗保险将继续有效,持续为客户提供医疗保障,为疾病的治疗保驾护航。
阳光人寿始终坚持“一切为了客户”的核心理念,为客户提供有温度、有品质的产品与服务,让服务成为客户选择阳光的理由。

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