华龙网-新重庆客户端7月7日9时讯 自党史学习教育开展以来，邮储银行重庆分行党委按照中央、集团公司党组和总行党委的统一部署，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，立足群众需求，为群众办好事、办实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

在重庆分行党委的引领和推动下，该行各分支行积极响应，充分利用所辖地区资源，发挥网点自身特色，开展了一系列内容丰富、形式多样的便民利民活动，推进“我为群众办实事”实践活动落实落细，见行见效。

学史力行 变“最后一公里”为“服务零距离”

近日，邮储银行两江分行机关党支部充分发挥党员先锋模范带头作用和青年员工生力军作用，组建起“我为群众办实事”志愿服务队,以群众需求为导向，联合单位所在社区党委共同开展“志愿者送学上门”“志愿者送温暖”“志愿者送金融知识”等各具特色的志愿服务活动，取得了较好成效。

活动期间，两江分行志愿者为部分年龄较大、行动不便的老党员送书送学，通过送一套学习书籍、讲一次党史理论、谈一下学习感悟等形式，让老党员也能及时学、随时学,做到党员学习教育“不掉队”“不漏学”，打通党史学习教育“最后一公里”。

筑牢金融消保屏障 守好群众“钱袋子”

在邮储银行万盛经开区支行，也掀起了一股“我为群众办实事”的热潮，该行以实践活动为抓手，学党史、办实事，积极践行社会责任。先后组织支行党员、业务骨干14余人前往黑山镇鱼子村和农担客户果木基地开展金融普惠知识宣传活动，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

活动中，万盛经开区支行安排专人介绍反跨境赌博反电信网络新型违法犯罪以及账户业务办理、银行卡的重要性等金融知识，不断增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感,引导金融消费者充分了解自身权益，正确使用金融服务。该行还重点关注老年人群，为近百名老年人详细讲解常见诈骗形式，提升其金融素养，为营造和谐的金融消费环境打下坚实基础。

重病老人遇难题 上门服务暖人心

“您好！请问是邮储银行唐行长吗？我有急事麻烦您。”6月3日上午，一女子走进邮储银行奉节县支行营业厅，神情焦急地问道。网点负责人唐聪见状立马上前接待，经询问得知该女子姐姐袁女士是支行客户，如今重病在床，儿子也是重度残疾，上个月民政局给她打了生活补助，但由于银行账户没有激活，无法使用。因此前收到过该网点的短信，通过短信留存的联系方式，该女士抱着试一试的态度联系到网点负责人，希望能上门为其姐姐办理业务。

了解情况后，网点负责人耐心安抚客户情绪，并告知此情况网点可以提供上门服务，让客户安心离开。第二天一大早，网点负责人便与支行一柜员驱车前往该女士家里，通过核实情况并由本人签字后,由其妹妹按照手续到网点进行代办，并协助袁女士的妹妹成功取出银行卡里的生活费，贴心、耐心的高效服务受到客户的高度评价。

为袁女士送服务上门，只是邮储银行奉节县支行营业厅落实为群众办实事相关部署要求的一个缩影，今年以来，支行积极开展“服务升温工程”，聚焦特殊群体特别是老年客户群体的金融需求，为其提供暖心、有温度的服务，让老年群体在享受金融服务的过程中不断提升金融获得感、幸福感。