兴业银行重庆自贸区分行:贴近群众办实事 上门服务暖人心
兴业银行重庆自贸区分行秉承“以客户为中心”的服务理念,积极开展“我为群众办实事”实践工作。兴业银行重庆分行供图 华龙网发据了解,厂区工人平时工作任务繁重,人数众多,难以集体前往银行网点办理业务。在开卡现场还为工人们开展了金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动,解答关于消费贷款、金融理财方面的问题,进一步融洽了银企关系,拉近了企业职工的距离,获得了现场工人们的一致好评。

兴业银行重庆自贸区分行:贴近群众办实事 上门服务暖人心

来源:华龙网-新重庆客户端2021-07-27

华龙网-新重庆客户端7月27日11时讯 兴业银行重庆自贸区分行秉承“以客户为中心”的服务理念,积极开展“我为群众办实事”实践工作。近日,该行组建党员服务小组,前往中化重庆涪陵化工公司为厂区工人办理工资卡,解决客户燃眉之急。

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兴业银行重庆自贸区分上门为厂区工人办理工资卡。兴业银行重庆分行供图 华龙网发

据了解,厂区工人平时工作任务繁重,人数众多,难以集体前往银行网点办理业务。该行在得知此情况第一时间联系该公司负责人。在了解相关情况后,为保证此次任务顺利完成,该行抽调一线客户经理、后台运营支持人员等组成党员服务小组,驱车100公里前往位于涪陵郊区的中化重庆涪陵化工公司厂区,为在厂区工作的一线员工送支援上门,将移动柜台搬到最需要的地方。同时协调系统内各部门协作,用5天的时间为厂区800多工人现场办理了工资卡,并开通了手机银行等方便用卡的功能,解决了中化涪陵的工人们不方便去网点办业务的困难。在开卡现场还为工人们开展了金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动,解答关于消费贷款、金融理财方面的问题,进一步融洽了银企关系,拉近了企业职工的距离,获得了现场工人们的一致好评。

客户服务无小事,兴业银行重庆自贸区分行将继续务实创新的开展“我为群众办实事”系列活动,有序推进消费者权益保护工作,努力创造良好的金融消费环境,切实将党史学习教育的实际成效转化为提升人民群众“安全感”与“幸福感”的不竭动力。

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兴业银行重庆自贸区分行:贴近群众办实事 上门服务暖人心

2021-07-27 14:17:49 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端7月27日11时讯 兴业银行重庆自贸区分行秉承“以客户为中心”的服务理念,积极开展“我为群众办实事”实践工作。近日,该行组建党员服务小组,前往中化重庆涪陵化工公司为厂区工人办理工资卡,解决客户燃眉之急。

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兴业银行重庆自贸区分上门为厂区工人办理工资卡。兴业银行重庆分行供图 华龙网发

据了解,厂区工人平时工作任务繁重,人数众多,难以集体前往银行网点办理业务。该行在得知此情况第一时间联系该公司负责人。在了解相关情况后,为保证此次任务顺利完成,该行抽调一线客户经理、后台运营支持人员等组成党员服务小组,驱车100公里前往位于涪陵郊区的中化重庆涪陵化工公司厂区,为在厂区工作的一线员工送支援上门,将移动柜台搬到最需要的地方。同时协调系统内各部门协作,用5天的时间为厂区800多工人现场办理了工资卡,并开通了手机银行等方便用卡的功能,解决了中化涪陵的工人们不方便去网点办业务的困难。在开卡现场还为工人们开展了金融知识宣讲、反洗钱防诈骗案例展示、理财知识小课堂等活动,解答关于消费贷款、金融理财方面的问题,进一步融洽了银企关系,拉近了企业职工的距离,获得了现场工人们的一致好评。

客户服务无小事,兴业银行重庆自贸区分行将继续务实创新的开展“我为群众办实事”系列活动,有序推进消费者权益保护工作,努力创造良好的金融消费环境,切实将党史学习教育的实际成效转化为提升人民群众“安全感”与“幸福感”的不竭动力。

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