工行重庆九龙园区支行：特事特办上门服务暖人心

近日，一位老人焦急地来到工行重庆九龙园区支行营业大厅，表示希望为其老伴代办社保卡激活。大堂经理耐心向老人解释，社保卡激活业务需卡主本人持有效身份证件亲自到网点办理，但考虑到老人家的特殊情况，网点可启动“特事特办”服务流程，上门为老人进行业务核保。工行重庆九龙园区支行工作人员上门为客户核保。随后，由老人配偶作为代理人到网点顺利激活了社保卡，解决了燃眉之急。

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