工行重庆永川大南门支行认真为客户兑换残损币获赞许
日前,工行重庆永川大南门支行2名工作人员认真为顾客兑换六千余元小额零钞,获客户高度称赞。

工行重庆永川大南门支行认真为客户兑换残损币获赞许

来源:华龙网-新重庆客户端2021-08-05

华龙网-新重庆客户端8月5日9时讯 日前,工行重庆永川大南门支行2名工作人员认真为顾客兑换六千余元小额零钞,获客户高度称赞。

当天下午,客户李先生携带一大袋现金零钞进入网点,询问是否可以清点存入。据客户介绍,自己曾从事零售行业,日常结算时留下了很多小额零钞,因担心数量太多银行不愿清点,因此一直放置在家中。

此次客户抱着试一试的态度来到工行大南门支行寻求帮助。网点在了解到该情况后,立即表示可以清点存入。由于当时天气气温较高,前来办理业务的客户不多,网点立即抽调两名工作人员帮助李先生清点零钞,待清点完成后再办理存款业务。

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工行重庆永川大南门支行认真为客户兑换残损币。工行重庆市分行供图 华龙网发

在兑换窗口,数千元受潮变形的零钞堆积在一起,无法使用清分机具。为此,柜台人员手工进行逐张清点,网点运行主管则安排大堂授权客服经理到柜台补位,并同步协助柜员进行手工清点复核,全力做好客户服务工作。

经过一个多小时的清点、复核,共计6000余张残损纸币顺利清点完毕,存入了客户的账户中。办理完业务后,客户对工作人员感谢连连,“你们银行真是把客户的需求放在了第一位,帮我解决了这个一直困扰的难题,实在太感谢了。”

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工行重庆永川大南门支行认真为客户兑换残损币获赞许

2021-08-05 09:44:12 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端8月5日9时讯 日前,工行重庆永川大南门支行2名工作人员认真为顾客兑换六千余元小额零钞,获客户高度称赞。

当天下午,客户李先生携带一大袋现金零钞进入网点,询问是否可以清点存入。据客户介绍,自己曾从事零售行业,日常结算时留下了很多小额零钞,因担心数量太多银行不愿清点,因此一直放置在家中。

此次客户抱着试一试的态度来到工行大南门支行寻求帮助。网点在了解到该情况后,立即表示可以清点存入。由于当时天气气温较高,前来办理业务的客户不多,网点立即抽调两名工作人员帮助李先生清点零钞,待清点完成后再办理存款业务。

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工行重庆永川大南门支行认真为客户兑换残损币。工行重庆市分行供图 华龙网发

在兑换窗口,数千元受潮变形的零钞堆积在一起,无法使用清分机具。为此,柜台人员手工进行逐张清点,网点运行主管则安排大堂授权客服经理到柜台补位,并同步协助柜员进行手工清点复核,全力做好客户服务工作。

经过一个多小时的清点、复核,共计6000余张残损纸币顺利清点完毕,存入了客户的账户中。办理完业务后,客户对工作人员感谢连连,“你们银行真是把客户的需求放在了第一位,帮我解决了这个一直困扰的难题,实在太感谢了。”

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