阳光人寿重庆分公司:“重疾先赔”办实事 提升客户“获得感”
华龙网-新重庆客户端8月6日10时讯 “检查结果出来后,就想着给阳光人寿打电话申请理赔,没想到只提供了门诊资料,理赔款就打到账上了,真的是太感谢了!” 黄先生的父亲激动地说道,并为阳光人寿的理赔服务竖起了大拇指。
2018年3月27日,黄先生的父亲为自己投保了阳光人寿臻逸两全保险,并附加臻逸重疾,保险保障15万。今年5月,黄先生在重庆第三军医大学附属西南医院门诊就诊,经放射科和超声科检查后,医生建议进行活检,活检病理诊断为右腓骨上段低度恶性肿瘤,但因组织太少无法区分是骨膜骨肉瘤还是骨膜软骨肉瘤。在得知诊断结果后,黄先生的父亲便拨打了阳光保险全国统一客服专线95510,阳光人寿理赔人员在接到报案后,快速响应,短时间内完成核实任务,因病情满足阳光人寿“重疾先赔”服务要求,在黄先生还未住院手术治疗的情况下,阳光人寿仅就门诊资料便完成理赔,向黄先生支付了理赔款15万元。
“重疾先赔”服务是阳光人寿的特色服务之一,旨在帮助客户解决资金困难,一经确诊为重疾,即可上传材料申请赔付,公司极速处理快速理赔,让客户无须因资金不足而耽搁治疗,为客户的健康保驾护航,解决客户资金压力。
“一切为了客户”是阳光人寿的永恒追求。阳光人寿推出“阳光E赔”“阳光自由‘PAY’”“小额案件极速赔”“重疾先赔”等一系列理赔服务举措,带给客户更好、更快的服务体验,让广大客户群众更有获得感、幸福感。