工行重庆七星岗支行:不惧高温酷暑 为特殊人士办实事
服务无小事,关爱暖人心。工行重庆七星岗支行奔赴30公里外的重庆市第一社会福利院,成功为客户办理了上门核保,及时为张女士的弟弟支取了现金,确保了生活困难的特殊人士的生活费支取需要。事后,张女士对工行重庆七星岗支行快速响应、热情周到的服务赞不绝口,对上门服务的工作人员的表示非常感谢,赞许工行是为老百姓办实事的“贴心银行”。

工行重庆七星岗支行:不惧高温酷暑 为特殊人士办实事

来源:华龙网-新重庆客户端2021-08-20

华龙网-新重庆客户端8月20日10时讯(通讯员 刘丛丛) 服务无小事,关爱暖人心。工行重庆七星岗支行地处渝中区旧城地区,周边老弱客户、特殊人士较多,为更好地做好服务工作,该网点主动践行大行担当,积极为特殊人士提供金融服务。

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上门核保。工行重庆市分行供图 华龙网发

8月3日上午,客户张女士急匆匆走进工行七星岗支行,请工作人员帮她支取卡内存款,工作人员将张女士引导至ATM机进行取款,但因张女士输入密码错误次数过多,导致卡片被锁定,需要持卡人本人重置密码。张女士突然面露难色,跟大堂经理解释这个卡是其弟弟的社会救济金卡,弟弟是残疾人士,长期居住在福利院,无法到网点办理密码重置。工作人员在了解到客户的难处之后,第一时间组织开展上门核保工作,确保客户能够及时支取现金。

8月的重庆天气格外炎热,在近40℃的高温下,该网点工作人员奔赴30公里外的重庆市第一社会福利院,成功为客户办理了上门核保,及时为张女士的弟弟支取了现金,确保了生活困难的特殊人士的生活费支取需要。事后,张女士对工行重庆七星岗支行快速响应、热情周到的服务赞不绝口,对上门服务的工作人员的表示非常感谢,赞许工行是为老百姓办实事的“贴心银行”。

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工行重庆七星岗支行:不惧高温酷暑 为特殊人士办实事

2021-08-20 11:04:50 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端8月20日10时讯(通讯员 刘丛丛) 服务无小事,关爱暖人心。工行重庆七星岗支行地处渝中区旧城地区,周边老弱客户、特殊人士较多,为更好地做好服务工作,该网点主动践行大行担当,积极为特殊人士提供金融服务。

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上门核保。工行重庆市分行供图 华龙网发

8月3日上午,客户张女士急匆匆走进工行七星岗支行,请工作人员帮她支取卡内存款,工作人员将张女士引导至ATM机进行取款,但因张女士输入密码错误次数过多,导致卡片被锁定,需要持卡人本人重置密码。张女士突然面露难色,跟大堂经理解释这个卡是其弟弟的社会救济金卡,弟弟是残疾人士,长期居住在福利院,无法到网点办理密码重置。工作人员在了解到客户的难处之后,第一时间组织开展上门核保工作,确保客户能够及时支取现金。

8月的重庆天气格外炎热,在近40℃的高温下,该网点工作人员奔赴30公里外的重庆市第一社会福利院,成功为客户办理了上门核保,及时为张女士的弟弟支取了现金,确保了生活困难的特殊人士的生活费支取需要。事后,张女士对工行重庆七星岗支行快速响应、热情周到的服务赞不绝口,对上门服务的工作人员的表示非常感谢,赞许工行是为老百姓办实事的“贴心银行”。

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