华龙网-新重庆客户端9月6日16时讯 在金融机构数字化转型不断深入的今天，部分老年人在办理相关业务的时候常常面临着一道道“数字鸿沟”。为进一步增强老年客户的获得感与归属感，广发银行重庆两江支行聚焦老年群体在金融服务及安全方面的问题，开展老年群体金融服务活动，推出系列服务老年群体的温暖举措。

多一分耐心，悉心指导使用智能化设备。为了让老年人尽快适应智能化，面对有意愿、有需求使用自助设备的老年群体，厅堂工作人员会耐心询问，全程细心指导老年人使用自助设备或手机银行办理自助类业务。

多一分贴心，长者服务专区提升服务温度。走进广发银行重庆两江支行网点，还可以看见专门服务老年群体的长者服务专区。专区配备了老花眼镜、放大镜等物品以供老年客户使用。对于特殊情况不能亲临柜台的客户，该行还为其提供上门服务。 

以上只是该支行为群众办实事的一个缩影。据了解，自党史学习教育开展以来，广发银行重庆两江支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，急群众之所急,想群众之所想,积极为群众办实事、办好事。尤其针对老年客户，用切实的举措解决他们在金融服务中的难题，提供便捷贴心的金融服务，用优质服务描绘金融温暖底色。